1.推出新功能

毫不夸张的说，无论是对平台还是卖家而言，送货速度都已经成为了制胜关键。

近日，eBay英国站推出了全新的送货速度筛选器，目的是让消费者能直接找到提供快速送货选项的商品。据了解，该功能允许消费者在搜索时根据送货速度筛选，让满足“1-3天快速送货”商品获得更多的曝光，同时也提升相关卖家的转化率。

送货速度筛选器 来源：eBay

详细来看，想要让自己的商品在搜索结果中显示，卖家的处理时间，加上送货服务的总时长不能超过3个工作日。举个例子，如果卖家的处理时间需要1天，就需选择1-2天送达的送货服务。

实际上，“搜索过滤器”并不是一个全新的概念，在很早之前就已经有类似的东西存在：在2018年eBay就开始尝试“保证交货”，2021年还在加拿大推出了“简化运输徽章”。

以运输徽章为例，相比现在“不超过3个工作日”的规定，彼时eBay为卖家预留的时间要更长一些，是2-4个工作日。只要是能在4个工作日内交付的商品，都能拥有“运输徽章”，徽章会自动呈现在商品页面、购物车和结账处的所有符合条件的商品上。

简化运输徽章 来源：eBay

对于某些特定价位的商品，承诺提供快速送货服务并获得搜索曝光，往往能显著提升卖家的销售机会。

2.利好卖家

随着电商行业发展愈发成熟，消费者对服务也提出了更高的要求，特别是商品的送货速度，更是秉持一种“没有最快只有更快”的态度。

据物流服务商Scurri此前发布的数据显示，在2024年黑五网一期间，有36%的英国消费者选择了快速送货服务，21%的消费者选择标准配送服务，另外还有16%的消费者选择了次日达送货服务。 

消费者对送货速度提出高要求 来源：retail connections

因此提供更快的配送速度，对卖家来说虽然是一个挑战，但也是获得消费者选择的一种绝佳手段。

实际上为了帮助卖家，eBay也下了不少功夫，举例来说，为了让优秀卖家能够在平台中被更多消费者看到，eBa推出了“Top Service”标签。从本质上看，这个标签与亚马逊的“Prime”比较相似，但优势是该标签无需卖家注册且免费，只要满足条件就会自动出现。

eBay推出顶级服务标签 来源：ecommercenews.eu

想要获得该标签，卖家需要满足一些条件，包括在eBay获得“顶级评级”的企业卖家或处于高水平服务状态、为售价在10欧元或以上的商品提供物流跟踪信息、提供较为快速的免费送货服务等等。

可以看出为了让电商业务有更好的发展，eBay不断做出相应的举措，提升消费者购物体验的同时也在利好卖家。归根结底，在任何时候想要获得消费者的认可和喜爱，都要踏实发展业务、重视用户体验，才是长期发展的最佳方案。

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