近日，商务部网站公示了“再生资源回收体系试点城市和试点企业评审结果”，杭州菜鸟供应链管理有限公司、澳柯玛股份有限公司、珠海格力绿色再生资源有限公司等企业作为首批试点入选其中。菜鸟供应链也是物流行业唯一一家入选此次试点的企业。

据悉，目前我国家电行业已从单纯的“增量时代”进入“增量和存量并重时代”，更新换代需求进入集中释放期，电器产品报废也步入高峰。据有关协会统计，2023年我国废旧家电回收总量达450万吨。不过，目前废旧家电通过正规渠道回收，实现环保拆解和再回收的比例仅占20%左右。

为加快健全废旧家电家具等再生资源回收体系，2024年商务部等九部门联合印发了《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》。根据通知要求，商务部会同有关部门组织专家，对各地申报的健全废旧家电家具等再生资源回收试点城市和试点企业开展了评审。

作为唯一一家入选此次试点的物流企业，菜鸟供应链拥有一张覆盖全国的直营家电家装仓配网络，可面向全行业商家提供预约配送、送货上门、送装一体、送新取旧、家电回收等服务。其中，家电回收业务方面，菜鸟供应链在全国设置了超60个废旧家电集货仓，彩电、冰箱、洗衣机、空调等家电回收能力覆盖超2800个区县。

相关负责人介绍，不同于主营废旧家电拆解业务的企业，菜鸟供应链在大家电回收有着行业的独特优势：依托自建的大家电全国仓配网络，送装新家电的同时可以将用户家中的旧家电取回暂存至集货仓。待集货到一定数量的时候，做出库单送至就近的家电拆解厂拆解回收。

此外，为便利消费者，菜鸟供应链还提供大家电送取一体、送取分离两种服务模式，用户在购买新家电时可以自主选择。通过自研的家电回收运营系统、废旧家电溯源监控系统，可以对回收的废旧家电进行物流全链路的在线管控，避免废旧家电流入二手市场。

菜鸟供应链相关负责人表示，受益于国家以旧换新政策带动，菜鸟供应链大家电回收单量增势良好。消费者满意度、回收及时率、就地拆除规范、NPS（Net Promoter Score 净推荐值）等关键指标也持续领先行业。接下来，菜鸟供应链也将以入选此次试点为契机，进一步完善再生资源回收体系，携手更多合作伙伴，为商家与消费者提供更好服务。

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