1.推出AI计划

随着人工智能技术的发展，越来越多的电商平台都意识到了AI的强大潜力，因此纷纷加码相关赛道。

近日，有消息称，韩国最大互联网门户网站的运营商Naver宣布推出一个“On-Service AI”计划，将其自主研发的人工智能技术融入到其核心业务中，包括搜索引擎和电商业务，以优化消费者的购物体验。

Naver将把人工智能技术应用于核心业务 来源：YONHAP NEWS AGENCY

据了解，该巨头将开发一个名为“HyperCLOVA X”的超大规模人工智能模型，将它应用到平台的搜索功能中。这个AI模型可以对消费者提出的问题做出回应，生成总结性答案，并提供信息来源以证明可靠性。

值得一提的是，明年上半年，Naver还将推出一个名为“Naver plus store”的AI应用程序。该应用程序可以为消费者提供导购服务，帮助他们快速找到心仪的商品、促销活动和优惠。同时，该巨头打算将地理空间人工智能技术应用到移动地图应用程序中，以便为用户提供更精准的位置信息。此外，Naver还计划未来6年内投资1万亿韩元，用以继续发展人工智能技术。

Naver计划推出人工智能应用程序 来源：YONHAP NEWS AGENCY

针对这一系列举措，Naver首席执行官崔秀妍表示：“我们致力于打破线上和线下的界限，提供真正让人们的日常生活更加便利的人工智能服务。”

2.市场持续火热

当前，AI+电商浪潮滚滚袭来，已然势不可挡。一个庞大且充满潜力的人工智能电商市场正在崛起，强势影响到了不计其数的消费者、卖家和电商平台。

根据Bloomreach的数据显示，当前，全球人工智能电商市场已经爆发出增长潜力，规模正在不断扩大，预计到2032年时，其规模会达到457.2亿美元，不可谓不惊人。同时，当前差不多高达9成（84%）的电商企业都将发展人工智能视为首要任务。

全球人工智能电商市场规模将达457.2亿美元 来源：Bloomreach

随着市场的持续发展，电商消费者对定向广告、聊天机器人、价格比较、推荐引擎等AI功能的接受度也越来越高。以东南亚市场为例，根据Lazada公布的《东南亚电子商务中的人工智能应用》报告，将近9成（88%）的当地消费者都积极拥抱了AI，使用AI产品做购物决策。

不愿错过商机的电商平台们，自然也是纷纷加码了人工智能这一赛道。亚马逊自是不必多说，近些年来，该巨头加大了对AI的投入力度，前后推出了不少AI功能，比如评论摘要、聊天机器人、购物助手，等等。今年11月，亚马逊又宣布要在今年斥750亿美元巨资发展生成式AI技术，并且明年在AI上的投资还会更高。

还有包括沃尔玛、eBay、Zalando等一众零售业巨头和电商巨头，也都不甘示弱，今年推出了各种AI新功能，誓要给消费者打造更好的购物体验，以抢夺市场份额。

亚马逊计划重金投资AI领域 来源：Business Insider

可以预见的是，今后全球人工智能电商市场还将继续火热，对于跨境电商卖家而言，更多的机遇也将涌现出来。未来人工智能技术还将在跨境电商行业掀起哪些波澜，总体而言是值得期待的。

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