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网贷被爆通讯录怎么办?4个步骤教你合法维权

不少人借网贷周转时没留意权限授权,一旦逾期就可能遭遇催收骚扰亲友的情况,不仅自己丢脸,还会影响家人朋友的正常生活,遇到这种情况很多人不知道该怎么应对。接下来就说说网贷被爆通讯录怎么办,帮你合法维护自身权益。

一、网贷被爆通讯录怎么办

年初一名95后自由职业者因收入中断,3笔网贷合计8万逾期了40天,催收员先是每天给他打十几个电话,后来陆续联系到他的同事、大学室友还有独居的外婆,外婆受惊吓住了3天院。

小伙留存了所有通话录音、短信截图和外婆的就诊记录,先向平台投诉,之后报警,最终涉事催收公司公开道歉,同时还和小伙协商到了合适的还款方案。

处理这类问题可以按以下步骤操作:

1、第一时间固定所有证据,包括催收的通话录音、短信、社交软件聊天记录,尤其是对方提及你亲友信息、散布你欠款情况的内容,全部做好备份,这些是后续维权的核心依据。

2、主动联系催收方,明确告知对方你知晓欠款情况,要求对方停止联系无关人员,否则你会通过法律途径追究责任,沟通过程全程录音留存。

3、整理好证据后向监管部门投诉,持牌金融机构可以向银保监会举报,网贷类可以拨打金融消费权益保护热线,也可以登录中国互联网金融协会官网提交投诉材料。

4、如果催收持续骚扰,已经造成你或亲友精神受损、正常生活受严重影响,可以直接向公安机关报案,情节严重的可以向法院提起隐私权侵权诉讼,要求对方停止侵害并赔偿损失。

二、怎么判断催收行为是否违法

很多人分不清合法催收和违法催收的边界,你可以对照下表判断:

行为类型合法催收违法催收
联系对象仅联系借款人本人联系亲友、同事、单位等无关人员
沟通内容告知欠款事实、协商还款方案辱骂、恐吓、散布欠款信息、伪造法律文书
沟通时间合理时段联系,不频繁骚扰凌晨、深夜拨打,每日拨打超过3次

三、怎么避免后续被爆通讯录

申请借款时要注意权限授权,凡是要求强制授权通讯录、短信、相册权限的平台,直接放弃申请,这类平台大多存在不合规催收的风险。如果已经借款,发现平台有违规收集信息的情况,可以提前告知亲友如果接到陌生催收电话直接挂断,避免对方造成不必要的困扰。

平时要合理规划借贷额度,优先选择持牌正规金融机构,不要随意点击陌生链接申请小额贷款,降低遭遇违法催收的概率。如果确实出现逾期,优先和平台协商合理的还款方案,不要故意失联,给催收方骚扰亲友的借口。

网贷被爆通讯录不需要忍气吞声,按照上面步骤留存证据逐步维权即可,同时也可以结合自身欠款金额、逾期时长,同步和平台协商适合的还款方案,从根源上解决催收问题。如果拿不准自己的情况怎么处理,也可以把具体情况说清楚,一起找更合适的应对方法。

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来源:信用卡还款分期征信 编辑:xykyq123456

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