12月12日，记者从山西省临汾市尧都区住建局获悉，针对网媒报道“山西一燃气公司营业部外多人凌晨挨冻排队缴费”情况，当地成立工作组，现场解决群众排队缴费和领取补贴问题，责成临汾市城燃天然气有限公司增强服务意识，提高工作质量，迅速采取以下措施：

1.增加缴费窗口。公司营业部在原有2个固定缴费窗口的基础上，再增加2个缴费窗口。

2.安排公司人员到村入户。38名公司人员，已前往5个乡镇35个村，村干部积极配合，直接对接燃气用户，做好缴费和领取补贴事宜。

3.加快智能物联表推广应用，尽快开设线上缴费渠道。

据了解，今年的“煤改气”用户在2024年2月28日前均可享受到政策补贴。