曾经投资理财

结果石沉大海

如今“12315”平台主动联系

帮忙维权退款

当收到这样的快递邮件

是否觉得峰回路转？

当心！这是新型诈骗！

近日，家住浙江省杭州市临平区的吴先生（化名）收到一个快递，打开后发现是一张“全国12315平台退费公告”的退费宣传单，想起自己曾经确实在一家平台做过理财项目，但后来因为平台运营出现问题，亏损了2万多元，很是苦恼。

在看到单页上清楚写着有“全国12315平台”为退款办理作保障后，吴先生以为自己当初投的钱有了转机，没多想便按照单页上给出的联系方式，扫描了二维码，添加了“官方客服”。

随后他按照对方发来的链接，下载了一款名为“12315维权”的APP。紧接着，A客服与其取得联系，将其拉入一个“维权清退交流78”的群聊，线上引导吴先生进行“资金清退”。

对方表示，吴先生的“受害资金”需要通过在平台购买“国库券”的方式进行返还。

吴先生不太懂，客服发来了相关图片并详细介绍：购买不同价值的“国库券”对应获得30%的增值款，这多出来的增值就作为“清退资金”返还，申请人可根据自己当初的损失，选择购买相应价值的“国库券”。

起初吴先生有些犹豫，但看到群内大家讨论着有关退费的问题，有不少人通过这个方式成功拿到了退款，便打消了顾虑。

在对方的引导下，吴先生选择了价值3万元的“国库券”进行购买，并向对方提供了自己的银行卡号。

就在他打算充值并向对方提供银行“验证码”时，一旁的好友看出了问题，赶紧制止了他。

好友称，前段时间在小区楼下看到了反诈宣传，关于银行验证码的有关信息一定要提高警惕，以防万一，他叫上吴先生前往当地派出所对情况进行核实。

了解情况后，民警第一时间查看了吴先生手机内的相关软件，发现其下载安装的正是一款山寨版“12315”APP。民警通过正规渠道为吴先生下载了官方“全国12315平台”APP，看到两个相似的软件图标，吴先生这才意识自己险些被骗。

据了解，

近日，不少群众反映，

遭遇了退款诈骗“新套路”。

诈骗分子自称是

“12315”平台客服，

以“维权”“退款”为由

诱导目标对象上钩，

最终造成群众资金损失，

也损害了国家机关的公信力。

学好这几招，捂住你的“钱袋子”

1.认准官方网站和官方APP下载渠道

全国12315平台官方网站为“www.12315.cn”，手机APP名称为“全国12315平台”，请认准全国12315平台官方网站和应用名称。

2.警惕推荐第三方进行维权清退或购买理财产品等行为

全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道，也不会提供国库券等理财产品。当诈骗分子以“退回学费”“维权清退”等为借口拉群、引导下载第三方链接APP、要求购买理财产品进行兑付退还时，一定要提高警惕，不要轻信。

3.谨慎提供个人银行账号、密码等敏感信息

不轻易下载各类视频聊天软件，不添加私人社交账号与陌生人聊天，更不要共享屏幕进行账户操作，以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。

（来源综合：湖北市场监管、工信部反诈专班）