2022年底随着疫情放开，中药、连锁药店和与新冠相关的其他板块经历了一段上涨，但到了2023年2月开始调整。创新药、创新器械、CXO、生命科学等板块在这一时期持续下跌。

2023年医药营销行业整体呈现震荡下行趋势，受到多方面因素的影响。一方面，疫后复苏预期、龙头减持、行业政策等因素对市场走势产生了较大影响。另一方面，医疗反腐行动展开，医药营销行业各板块持续承压。从市场表现来看，医药生物指数年初至今仅有约15．61％的涨幅。从2023年8月起，CXO、创新药、创新器械等板块持续上涨，带动其他如仿制药、中药等板块恢复跌幅，整个医药营销板块进入了基本面见底的持续上涨阶段。

2024年全国两会期间，《政府工作报告》对医药领域新一年的工作任务也进行了顶层规划。整体上看，2024政府工作任务中6个方面的要点直接涉及医药领域。加快前沿新兴氢能、新材料、创新药等产业发展，开辟量子技术、生命科学等新赛道；加强健康、养老等民生科技研发应用。在提高医疗卫生服务能力、加强社会保障和服务的工作任务中，《政府工作报告》对医疗服务、医疗保障等的多个关键点都做了安排。

近日，我们有幸采访到了天津市医药零售行业协会副秘书长孙丽杰，请她分享了关于医药营销管理领域的独到见解。

孙丽杰曾作为创始人成立了企业咨询策划公司和移动互联网公司，在医疗健康领域具有20年的经验，2018年独立创办了天津金源宏泰科技发展有限公司。在此之前在内资医药企业、世界500强外资医药咨询集团、医疗器械公司及医药研发外包CRO／SMO公司担任高级管理职务。凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验，她成功地为众多医药企业提供了策略性的营销建议，推动了行业的持续发展。

记者：在你看来，迄今为止医药营销企业的发展成效如何？怎样才能更有效争取到更好的营商环境？今年协会计划有哪些比较重要的活动？

孙丽杰：迄今为止，医药营销企业的发展成效在不同企业间存在较大的差异。一些企业通过创新营销策略、拓展市场渠道、加强产品研发等方式，取得了显著的发展成效，如葵花药业等。这些企业通过不断优化销售结构、巩固提升品牌优势、拓展新的市场领域等方式，实现了营业总收入和净利润的稳步增长。然而，也有一些医药营销企业在发展过程中遇到了各种挑战，如市场竞争激烈、政策环境不确定等。这些企业需要更加深入地分析市场环境和政策变化，制定更加精准的营销策略，加强产品研发和质量控制，提高品牌知名度和美誉度，以应对市场的变化和挑战。

医药营销企业争取更好的营商环境，首先，可以加强与政府部门的沟通和合作，了解政策走向和监管要求，积极参与政策制定和修改过程，为企业发展争取更多的政策支持和市场机会。其次，加强与行业协会、专家学者的联系和合作，积极参与行业交流和研讨活动，了解行业发展趋势和前沿技术，为企业发展提供更多的思路和方向。医药营销企业更需要加强企业自身建设，提高产品质量和服务水平，加强品牌建设和营销推广，提高企业核心竞争力和市场影响力，为企业发展打下坚实的基础。

协会2024年的计划旨在通过数字化转型、培训学习提升、慈善公益项目以及行业困境研究等多方面的努力，推动医药零售行业的全面发展。首先，协会计划启动《天津医药零售数字化平台建设项目》。该项目旨在通过建设数字化平台，提升天津地区医药零售行业的信息化水平，优化供应链，提高管理效率，并为消费者提供更加便捷、高效的购药体验。接下来，协会计划上线《培训学习数字化平台》。该平台将提供丰富的学习资源，包括在线课程、模拟训练、实战案例等，旨在帮助医药零售行业的从业人员提升专业知识和技能水平。通过该平台，从业人员可以随时随地学习，提高学习效率，进而提升整个行业的服务水平。此外，协会还将开展一系列领域相关的慈善公益项目。其中包括“健康大讲堂”活动，旨在普及健康知识，提高公众的健康素养；“旧药回收”项目，旨在减少药品浪费，保护环境；“扶贫公益项目”则将重点关注贫困地区的医疗援助和药品供应问题，为贫困地区的人民提供力所能及的帮助。最后，协会还将启动课题《中国医药零售行业困境与突围战略研究》。该课题将深入研究当前中国医药零售行业面临的主要困境和挑战，提出相应的突围战略和解决方案。通过该课题的研究，旨在为医药零售行业的发展提供理论支持和决策参考，推动行业的持续健康发展。

记者：自创办天津金源宏泰科技发展有限公司以来，你所感受到的医药领域规划和医药营销管理有什么变化？您认为医药营销管理的核心是什么？

孙丽杰：首先，医药领域规划和医药营销管理随着市场环境、政策法规以及技术进步等多方面因素的变化而不断演变。我认为的一些可能的变化趋势：

如医药领域规划的变化，其一，政策法规的加强：随着全球医药市场的不断发展和规范化，各国政府加强了对医药产业的监管，推出了一系列政策法规来规范市场秩序，保障药品质量和安全。其二，技术创新的推动：随着科技的不断进步，医药领域也在不断创新，如基因编辑、细胞治疗等新技术不断涌现，为医药产业带来了新的发展机遇。其三，产业结构的调整：随着全球医药市场的竞争加剧，医药企业开始寻求通过兼并重组、优化资源配置等方式来提高产业集中度和竞争力。

如医药营销管理的变化可能是营销模式的创新：随着互联网、大数据等技术的发展，医药营销开始逐渐向数字化、智能化方向转型，如利用社交媒体进行品牌推广、开展线上问诊等。也可能是客户需求的多样化：随着消费者健康意识的提高，医药产品的需求也呈现出多样化、个性化的特点，医药企业需要更加关注客户需求，提供个性化的产品和服务。还有渠道整合的加强：为了提高营销效率和降低成本，医药企业需要加强对线上线下渠道的整合，实现多渠道协同营销。

至于医药营销管理的核心，我认为主要有以下几点：

客户需求导向：医药营销需要深入了解客户需求和偏好，提供符合市场需求的产品和服务。产品质量与安全：医药产品直接关系到人们的生命健康，因此产品质量和安全是医药营销管理的重中之重。合规经营：医药企业需要遵守相关法规和伦理标准，确保合规经营，维护企业声誉。品牌建设与维护：品牌是医药企业的重要资产，需要通过持续的品牌建设与维护来提升品牌知名度和美誉度。渠道管理与优化：有效的渠道管理可以帮助医药企业更好地触达目标客户，提高营销效率。

随着市场环境的变化和技术进步，医药领域规划和医药营销管理也在不断变化。医药企业需要紧跟时代步伐，不断创新和优化，以适应市场需求和保持竞争优势。

记者：在当前的医药市场环境下，您认为2024年医药企业需要关注哪些营销趋势？

孙丽杰：在当前的医药市场环境下，医药企业需要关注数字化转型、个性化营销、多渠道协同营销、社交媒体营销以及合规经营等趋势，不断创新和优化营销策略，以适应市场需求和保持竞争优势。

首先需要关注数字化转型，随着数字化技术的快速发展，医药企业需要积极拥抱数字化转型，利用大数据、人工智能等技术手段提升营销效率和客户体验。例如，通过数据分析了解客户需求，实现精准营销；利用人工智能技术提供智能化的问诊和咨询服务等。其次是个性化营销，随着消费者对个性化需求的增加，医药企业需要关注个性化营销趋势，提供符合个人需求的产品和服务。例如，根据患者的疾病类型和病情严重程度，提供定制化的治疗方案和用药建议。然后是多渠道协同营销，医药企业需要整合线上线下渠道，实现多渠道协同营销，提高营销效率和客户覆盖率。例如，通过线上平台开展在线问诊、药品销售等活动，同时结合线下药店、医院等渠道提供面对面的医疗服务。以及近些年新兴的社交媒体营销，社交媒体已成为人们获取信息的重要渠道，医药企业需要关注社交媒体营销趋势，利用社交媒体平台开展品牌推广和互动营销活动。例如，通过微博、微信等社交媒体平台发布健康资讯、产品介绍等内容，吸引潜在客户的关注。最重要的是合规经营，医药企业需要遵守相关法规和伦理标准，确保合规经营，避免因违规行为而引发的风险。在营销活动中，需要特别注意对医疗广告、药品宣传等方面的合规性进行把控。

记者：孙女士，作为医药营销管理领域的专家，您如何看待2024年全国两会期间对医药领域新一年的工作任务的规划？

孙丽杰：作为医药营销管理领域的专家，我认为2024年全国两会期间对医药领域新一年的工作任务的顶层规划具有非常重要的意义。这一规划不仅反映了国家对医药产业发展的宏观战略和方针政策，也为医药企业指明了未来的发展方向和重点任务。

首先，全国两会对医药领域的规划通常会涉及到一系列政策法规的制定和调整，这些政策法规将直接影响医药企业的经营和发展。因此，医药企业需要密切关注两会期间的相关议题和决策，以便及时调整自身的战略和业务模式，确保合规经营。其次，全国两会的规划还会关注医药产业的创新和发展，包括技术创新、产品创新、服务创新等方面。这对于医药企业来说是一个重要的机遇，可以通过加大研发投入、推动技术创新等方式，提升自身的核心竞争力和市场竞争力。最后，全国两会的规划还会强调医药产业的社会责任和可持续发展。随着人们健康意识的提高和社会对医药产业的要求越来越高，医药企业需要更加注重社会责任和可持续发展，通过提供高质量的医药产品和服务、积极参与社会公益事业等方式，树立良好的企业形象和品牌形象。

全国两会期间对医药领域新一年的工作任务的顶层规划对医药企业具有重要的指导意义。医药企业需要密切关注相关议题和决策，结合自身实际情况，制定相应的发展战略和业务计划，以适应市场变化和满足客户需求。同时，还需要注重社会责任和可持续发展，为医药产业的健康发展做出积极贡献。（文/乔晶 ）

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