12月2日消息，伴随新能源汽车市场火爆，充电桩安装需求快速增长。数据显示，8月以来，苏宁易购充电桩安装订单同比增长超300%，单月安装峰值超到5万台，突破近5年最高纪录。

苏宁易购新能源业务负责人认为，新能源汽车产业的蓬勃发展，消费者对新能源汽车认可度不断提升。从用户角度来看，无论“找桩难”、“用桩贵”等现实因素，还是消费者更换、升级、增设充电桩的主动需求，都在共同助推家用充电桩服务进入发展机遇期。

来源：苏宁易购蓝话筒公众号

针对行业普遍存在的标准不统一、价格不透明、服务响应慢等体验短板，苏宁帮客将服务过程打包成标准化产品，提供专业便捷的充电桩解决方案。消费者在苏宁易购APP、苏宁帮客小程序提交服务订单后，专属客服将在1小时内致电联系，沟通确认安装细节，最快24小时上门服务。

在安装过程中，除了现场勘测、电力报装、协调物业等环节，苏宁帮客工程师会因地制宜提供个性化解决方案，并告知收费增项和标准。服务完成后，苏宁帮客还将提供2年线路质保，非人为故障支持免费维修。

来源：苏宁易购蓝话筒公众号

加速打通新能源“充电最后一公里”，苏宁易购表示，2025年将进一步连接行业所有车企，为国家新能源汽车以旧换新及新能源汽车下乡，城市及下沉乡镇市场充电补能提供服务支撑。同时将进一步完善新能源专业服务网点及服务工程师的招募和培训，持续提升行业作业标准和流程工艺，提升用户服务体验，让更多消费者享受更有品质的充电桩安装服务，轻松实现“满电出行”。

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