1月18日消息,沃尔玛日前宣布,全国首批8城29家大卖场门店完成升级,以众多差异化商品和新品,更明亮、通透的环境,为顾客带来了焕然一新的购物体验。
沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示:“中国市场有巨大的活力和潜力,零售商要赢得消费者的信任,应该聚焦顾客,提供对他们有意义的差异化。很多核心构建,比如一站式购物、实体门店等并没有真正过时,它们只是需要与时俱进和被重新定义,进化成基于目标人群的、精选的一站式全渠道购物体验。沃尔玛在升级转型的路上,坚守‘顾客第一’的原点,通过差异化商品、服务和体验,持续为顾客创造价值,实现让顾客‘花得少,过得好’的企业使命。”
沃尔玛大卖场首席采购官祝骏表示:“随着零售业的加速变革与演变,消费习惯变得更‘精’。精,既是精明,精简,也是精致。只有不断进化的零售商和商品,才配得起进化的消费者。沃尔玛一直拥有鲜明的民生基因,我们聚焦顾客,进行了大刀阔斧的商品力改革,希望顾客可以用更低的价格购买到更好的商品,通过‘越级’性价比,帮助顾客实现从‘省’到‘精’的越级享受。”
猪肉“一刀切”受顾客欢迎 来源:沃尔玛中国官微
每斤不超过9.9元的“冷鲜猪肉一刀切”,是沃尔玛最新推出的商品,通过与全国大型肉联厂的规模化集采,沃尔玛将这种日常商品,在保证品质的前提下,价格降下来,力争低于周边两公里内的菜市场。同时,从肉联厂到门店全程冷链,低温排酸、严格的食品安全规范化操作,让其品质和口感比传统的热鲜肉更胜一筹。
沃尔玛在线下新增5大专区来满足顾客对时令和潜力趋势品类的需求,包括季节性商品区、地方特产区、全球购及沃选购专区、宠物用品区、鲜花区等,增加试吃投入。
门店新增的全球购专区,让顾客可以在大卖场逛“免税店”。新春将至,沃尔玛全球购引入众多奢侈大牌的稀缺商品,包括化妆品和名庄酒,同步引入美国沃尔玛自有品牌equate™ 漱口水和牙贴等差异化单品,给顾客带来更多样化的选择。乐高LEGO龙年日历,吉祥龙,新春团圆饭等主题的拼搭玩具,均为中国限定款,以及更多仅在春节期间销售的保健品、护肤品的红色龙年礼盒。
沃尔玛新增的全球购线下专区 来源:沃尔玛中国官微
在店外租赁区域,沃尔玛引进餐饮、亲子娱乐、理发、鲜花、美发沙龙等多种服务类商家,与沃尔玛形成业态互补,打造一个集购物、餐饮、娱乐、服务于一体的综合性生态圈,为顾客提供一站式的生活服务体验。
目前,沃尔玛建立了包括近场、中场、远场不同配送范围和时效的全渠道零售矩阵,并持续提升电商平台效率和扩充品类,超过1万个商品支持全城和全国次日达。
除了入驻抖音,小红书,快手,微信视频号等热门社交平台,形成社交内容营销矩阵以外,沃尔玛还建立起来了一个中心化+区域化的直播团队,以全方位全渠道的全渠道营销能力,放大全渠道零售势能。目前,沃尔玛以门店为单位,已建立了39个城市主力店直播间,直播的场景均为真实门店中取景和拍摄,实时且真实。不同于其他电商平台和IP以远场直播为主,3-5天发货时效,沃尔玛的直播聚焦1小时达的近场直播,让消费者所见即可买,即所得。
目前,沃尔玛大卖场已实现连续10个季度市场份额的显著增长。
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