1月18日消息，据知情人士透露，亚马逊正在开发“Alexa Plus”，这是现有Alexa的付费版本，其将具备当前Alexa提供的所有功能。并且，Alexa现有的大部分问题都将在新版本中得到解决。另外，知情人士透露，该公司围绕新技术存在冲突。

在人们分享的公司文件中，Alexa Plus被宣传为一种更加个性化和对话式的人工智能，预计将于6月30日推出。该公司还一直在对15000名外部客户进行技术测试。内部人士透露，亚马逊目前正在努力改进运行Alexa的人工智能。该技术提供的信息仍然不准确，不符合公司规定的标准。

此外，该公司还在努力降低成本。知情人士指出，亚马逊Alexa不景气的另一个原因是，它面临着来自苹果Siri和谷歌助手的激烈竞争。尽管Alexa是美国第三大语音助手，但亚马逊设备与服务高级副总裁戴夫-林普（Dave Limp）此前曾表示，公司需要对新版Alexa收费，以弥补高昂的成本。

亚马逊正在开发Alexa Plus的报道 来源：Neowin

尽管如此，公司内部在是否对新版Alexa收费的问题上仍存在矛盾。知情人士表示，反对付费订阅的员工认为，已经为亚马逊服务付费的用户不会愿意为新版Alexa付费。

同样重要的是，新版Alexa与人们的期望还有差距。即使在对15000名用户进行的测试中，Alexa也出现了不准确或不必要的冗长回应。它也无法执行需要完成多项任务的请求。

公司员工之间的另一个冲突是关于“经典Alexa ”和“卓越Alexa”所使用的技术。据了解，“Remarkable Alexa”指的是正在测试的新技术，而“Classic Alexa”则是当前版本。内部人士澄清说，Classic Alexa采用自然语言模型，在不同的路径上分发个性化信号和上下文历史记录。而Remarkable Alexa采用单一语言模型，能提供更个性化的体验和更好的推理能力。

有关人士提到，亚马逊正试图通过新的技术堆栈来弥补Remarkable Alexa的不足。不过，这一决定也是由于Classic Alexa所具有的“传统限制”。此外，公司另一些员工则希望继续沿用经典Alexa中使用的技术。

亚马逊正在开发Alexa Plus的报道 来源：Neowin

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