1月15日消息,Flipkart近日宣布其子公司和服务部门F1 Info Solutions&Services Private Limited(简称F1 Services)在斯利那加和钦奈开设了Apple专用服务中心。在这些专门的服务中心里,F1 Info Solutions&Services将为所有Apple产品提供全面的售后服务,从手机到笔记本电脑等等。
在钦奈和斯利那加的专门服务中心,客户可以获得由高素质的Apple认证技术人员维修的Apple产品(无论是保修期内还是保修期外)。除了这些专门的服务中心外,使用Apple产品的客户还可以在全国其他25个服务中心享受由训练有素的技术人员提供的售后服务。这些技术人员享有卓越的声誉,可保证快速的维修和服务周转时间,工程师也接受了公司认证的技术课程。
F1 Services开设Apple服务中心 来源:Flipkart官网
经过十多年的合作,Flipkart和Apple建立了在客户服务基础上的合作关系。目前,F1通过全国27个中心为Apple客户提供支持。这些中心提供上门服务、现场维修,为所有保修期内和保修期外的Apple产品提供服务,也为企业客户提供帮助支持。客户还可以从这些中心购买正品配件和保修扩展包(Apple Protect+)。
对于此次合作,Flipkart集团Jeeves Consumer和F1 Info Solutions&Service首席执行官Nipun Sharma表示:“我们很高兴宣布在斯利那加和钦奈开设Apple专门服务中心。这一战略扩张反映了我们致力于为Apple用户提供卓越、可靠的售后服务。”
F1 Services简介 来源:F1 Services官网
“凭借我们高技能的Apple认证工程师团队以及与Apple长达十年的合作关系,我们有信心提供快速、全面的支持。我们期待着改善整体客户旅程,并巩固我们作为全印度Apple设备值得信赖的售后服务提供商的地位。”
官方介绍,F1 Services拥有广泛的专有服务和合作伙伴网络。它提供维修、维护、安装、演示和VAS(增值服务)等广泛的综合解决方案,包括保护和延长保修、呼入、呼出和非语音客户服务,涵盖40多个产品类别。
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