1月12日消息,阿里巴巴国际站近日宣布计划于2024年2月3日起对服务分部分规则做调整,核心将简化商家服务能力评分体系并优化部分评分指标,以便更好的帮助商家提升在RFQ市场服务买家的能力,打造买家高效寻源体验。据了解,本次调整不影响2024年1月31日的服务分评定,仅影响2月3日开始的预测服务分和3月3日开始的上月评定服务分。
调整主要包含2块内容:服务分计分规则调整;服务分权益-星等级营销力加分规则调整。此次规则变更于2024年1月11日起进行公示,并于2024年2月1日起正式生效执行。具体规则见《采购直达市场规则》。
阿里巴巴国际站变更《采购直达-服务分规则》 来源:Alibaba.com规则中心
另外,本次规则变更的核心影响和时间安排如下:1月11日,采购直达-服务分规则调整公示;2月3日,1月服务分评定及奖励发放,即2月服务分的权益发放仍按原规则考核并奖励;
2月3日,服务分新规则生效,影响商家2月3日起的预测服务分(新规则后台可见,商家可做对应调整);3月3日,2月服务分评定及奖励发放,服务分新规则首次评定生效,影响商家3月起的评定服务分及权益发放。
服务分计分规则调整 来源:Alibaba.com规则中心
同时,阿里巴巴国际站还回答了部分卖家的问题。关于RFQ服务分查看方式,卖家可前往MyAlibaba—商机沟通—我的报价权益查看。关于RFQ关联GMV,起草订单时需要关联报价记录,实收金额算做RFQ关联GMV。
关于服务分概念,服务分指的是以分值形式来衡量商家(公司维度)在RFQ市场里的报价数量、报价速度、报价质量、买家承接能力等综合表现的指标。商家表现越佳,分值越高。服务分越高就能获得越多的权益,也能获得越优质的RFQ优先报价权。
服务分权益-星等级营销力加分规则调整 来源:Alibaba.com规则中心
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