1月10日消息，南航、东航、国航等多家航空公司近日相继发布航司客票退改新规，据去哪儿平台反馈，目前已接到具体政策。航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，一是调低了机票退改签手续费的比例，二是扩大了客票免费退改范围和适用场景。对于经济舱旅客来说，无需搞清不同舱位的差别，实际退票价格以订票页面展示为准，新规实行后退票平均省钱100元左右。

图截自36氪

去哪儿表示，机票并非越早买越便宜，从数据上看，火车开售后、临近出行前购买机票更便宜。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏称，多家航司出台的退改新规有助于提升整体航空旅客的出行信心。

此前，《中国民航》杂志联合去哪儿平台，以及海南航空、北京首都国际机场、河南省机场集团、重庆江北国际机场、新疆机场集团等合作伙伴，举办“人生第一张机票体验官”启动仪式，该活动将为近百位在校大学生提供免费机票，让他们体验人生第一次飞行。

中国民航杂志社社长杨少卫介绍，2023年8月,《中国民航》杂志联合去哪儿发起“人生第一张机票——‘小’机场飞出大学生”公益赠票活动，为来自云南、贵州、四川、湖北四省没乘过飞机的2023届大学生送出开学机票。作为公益赠票活动的延伸，《中国民航》杂志将在2024年春运期间，再次携手去哪儿推出“人生第一张机票”活动。

来源：去哪儿官方

去哪儿此前发布的《2023年去哪儿旅行数据报告》显示，2023年国内民航快速恢复，国内机票预订量创下历史最高，已经大幅超越了2019年的水平。从城市来看，二线以上城市的旅客占比达七成，尤其是大城市的孩子们，6-18岁的青少年旅客的人生第一张机票增速最明显，同比2019年增长65%。但当将视角转向三四五线城市乃至县乡一级，却也发现“坐飞机”其实并不是一件容易的事。

去哪儿副总裁任芬介绍，春运期间机票价格较高，特别是飞往新疆和田、喀什等西部小机场的航班，直飞航线航班少，往往两天才有一班；直飞价格相对较贵，比飞往省内大城市要高四成以上；中转航班价格便宜但乘机流程复杂，对于第一次坐飞机的旅客来说，会有一种抗拒感。“我们希望通过本次活动，为一些大学生送出免费机票，让他们体验乘机服务，当面临问题时，也会有机场、航司的服务人员提供帮助。”

《2023年去哪儿旅行数据报告》 来源：去哪儿官方

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