1月3日消息，苏宁易购近日召开2024年度工作部署会。苏宁集团董事长张近东要求全员，深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑。基于这一核心目标，苏宁易购将打造三个能力中台、两个运营平台，深度变革组织管理和运营机制。“要持续坚定企业的调整能力和成长动力，在2024年向行业和社会打出一场翻身仗”张近东称。

此外，工作部署会透露，2024年将着力重塑品牌心智和用户口碑，把用户体验建设作为全年核心工作中的重中之重。苏宁易购将加大对“关乎长期品牌心智和服务体验的业务项目”的投入，加快完善物流、售后等终端网络建设，加强门店基础管理、提高店面形象和服务质量，提升用户体验，扩大用户规模，加速推动品牌心智从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”转变升级。

截自第一财经

值得一提的是，2023年12月23日，苏宁迎来33周年生日，苏宁董事长张近东发布了一封全员信，回顾过去一年苏宁的发展，张近东表示，一批年轻的易购干部走上核心管理岗位，易购、置业、金融各板块及各独立公司加快企稳向好。

展望2024年，张近东表示，“历经过至暗时刻的我们已经无所畏惧，放眼望去多是机会。”同时，张近东提出三个“要”，“要更加坚决的去追求高质量的增长”，“要将计划不折不扣的落实下去”，“要打造更具创业氛围的发展平台”。

来源：小狮子HR公众号

苏宁易购近期与海信、长虹美菱、博西家电、海尔等品牌商召开2024年度战略启动会。其中，苏宁易购与海尔敲定2024年度160亿合作目标，与博西家电敲定40亿合作目标，与海信明确2024年冲刺超百亿的战略目标，与长虹美菱发布“三年倍增突破百亿”战略目标。

苏宁易购将开启年货节，主打以旧换新、套购满减、门店神券等优惠，升级Super会员权益及春节物流不打烊服务。苏宁易购年货节活动将从1月5日持续至2月17日，覆盖腊八、小年、春节三大核心节点。

未经允许不得转载：CYQY-生活与科技 » 苏宁易购部署2024：将用户体验作为全年工作重中之重