1.京东大幅涨薪，召集员工回家

刚推出“仅退款”的京东，紧接着又扔出一个重磅炸弹。

昨日深夜，刘强东突然宣布大幅加薪。

2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

来源：京东黑板报

有网友热评，“这年头不被裁员减薪已经万幸了，居然还能看到涨100%工资的。”

今日下午，京东再次发布“京东采销召集令”，喊话京东采销前员工“回家即加薪”。

员工回家后福利司龄继续累计，司龄补贴、住房保障基金、继续教育、老员工专属称号、员工救助基金等都将延续。

来源：京东黑板报公众号

京东此次加薪的消息来得着实让人有些意外。这主要是因为公司今年整体处于一个“低谷”期，最近甚至还传出京东裁员的消息。

今年第三季度，京东集团净收入2477亿元，同比增长1.7%；非美国通用会计准则下，归属于公司普通股股东的净利润增加5.9%至106亿元，归属于公司普通股股东的净利润率为4.3%，2022年第三季度为4.1%。

零售业务是京东最核心的业务，收入占比高达81%。但第三季度京东零售营收2120.59亿元，增速只有0.06%。今年前三个季度，京东零售营收6777亿元，同比增长1%，弱于整体社会消费。

京东整体的业务是保持增长的，而且多项核心指标甚至超出市场预期。但从增速上看，京东核心业务基本上处于“停滞”状态。

对比往年数据可以发现，京东“降速”趋势更加明显。2022年第三季度，京东零售营收增速7%，此前两年同期数字是23%和25.2%。2020年至2022年京东营收增速为29.28%、27.59%、9.95%。

2023年京东Q3财报 来源：京东集团港交所公告

“别人增长的空间在哪里？为什么我们没有增长？”刘强东非常不解。2022年底，刘强东回归京东，而这时候的京东市值已经被拼多多超越。

2023年，刘强东狠抓低价策略，推出了一系列举措，攻入下沉市场，誓要将过去的优势重新“夺回来”。

但忙忙碌碌一整年，京东还是没能走出低谷。而拼多多市值却是一路走高，两者差距进一步拉大。截至12月27日美股收盘，拼多多总市值1919.14亿美元，京东总市值436.76亿美元，

前不久，《科创板日报》报道称，多名京东员工向其透露，京东正进行人员调整，涉及物流、科技、零售、工业等业务条线，赔偿金为N+1，没有年终奖。有员工透露，不同部门的比例有所不同，其所在的部门比例较大，年后或将继续调整。

对此消息，京东内部人士表示没有任何类似计划，且依然在招聘员工，公司总人数已增加至59万人。

12月24日，第一财经发文称，11月底开始，京东物流已开启了小规模裁员，其中涉及广东销售服务部、短途团队的一些员工。

据悉，因为赔偿等离职待遇方面的问题，部分员工和公司之间闹得并不愉快。目前京东物流没有对裁员的待遇问题给出具体回应。

此外，京东工业也在部分区域进行了小规模的裁员，涉及招商等部门。不过报道称这部分员工对赔偿方面没有不满。

一边裁员，一边加薪，刘强东究竟打的什么如意算盘？

2.京东采销，京东的低价王牌

12月6日，有京东员工在公司内容发文，提到了京东现存的一些问题，包括促销机制复杂，大促能动性较差，需要提前规划好节奏和力度；低价战略不够全面，低价心智需要贯彻到底；平台生态需要给到pop商家更多支持。

对此，京东创始人刘强东回复称，“无论如何，我都不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”

他还表示，“京东基础依然在，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

来源：晚点 LatePost公众号

“组织庞大臃肿低效”是京东需要改变的现状。京东物流和工业进行裁员，而京东采销和零售部门则得到加薪。很显然刘强东正在重新分配资源，将更多资源投入到核心业务，同时对非核心业务进行优化和调整，旨在提升公司的整体效率和竞争力。

京东采销是零售部门中最为关键的一线岗位。采销人员的工作包括采购和销售，一部分通过市场渠道联系供应商采购各个品类的产品，另一部分将产品上架在京东平台进行销售，同时还要承担部分运营工作。

刘强东，就是京东的第一个采销。一位京东老采销曾透露：“当年很多大战前都是东哥亲自给采销做动员。”

他还表示，“进公司一直被教育的就是，采销是消费者的代言人，我们就是带着这个底气，磕下来了一个又一个的低价。”只不过最近几年，京东过分强调和品牌共赢，在成本效率、极致低价的追求上有些松懈了。

刘强东今年重提低价，持续推进低价战略落地，在这一过程中，采销被赋予了很大的权限。不过和完全的“控价权”不同，京东采销不仅要让消费者获得优质低价的产品，也要让品牌及生产方获得利益。

在今年双11期间，京东采销因为“硬刚”李佳琦而一战成名。事情起因是一则品牌方的律师函，引出了头部主播的“底价协议”争议，以及京东自掏腰包补贴低价一事。

“京东采销喊话李佳琦”随后冲上微博热搜，京东采销也成为了全行业的焦点。双11京东采销直播间的总观看人数甚至超过3.8亿。

双11战报显示，京东超市采销直播销售商品超300万件，百余款商品上线即秒光；京东国际采销直播平均每场都有超20款商品上架1分钟即售罄。

来源：京东采销直播间

与达人直播不同的是，京东采销直播间的主播都是京东采销一线员工。他们不是专业主播，但却是专业采销，是最懂产品的人。这使得他们很容易获得消费者信任。

京东零售前CEO辛利军表示，京东采销直播通过“不收坑位费、不收达人佣金”的方式，希望能够让品牌厂商、让产业链上下游都能够赚到钱，也让消费者可以最大程度的享受到实惠。

京东采销的爆火，让刘强东看到了更多希望。采销直播未来有可能成为直播带货的一种主流形式，平台可以将直播带货的话语权把控在自己手中，去除不合理的溢价，从而更大程度为消费者让利。

同时，这种深入供应链式的采销直播，目前也只有京东在这方面具有优势，且短期内将很难被模仿。

京东采销，将成为京东的制胜利器。眼下，刘强东正在召集“采销兄弟回家”，为公司事业提供更多助力。

3.2024年京东再出发

年末之际，京东推出了“仅退款”相关标准。这是继抖音、淘宝之后，又一家复制拼多多“仅退款”机制的电商平台。

根据规则，如果商家产品存在严重劣质、货不对板情形的，京东有理由认为商家无履行合同之意图，视为商家拒绝履约，交易支持仅退款或退货退款。

来源：京麦商家中心公众号

淘宝方面也强调，将基于平台大数据能力进行多维度识别，差评或者违规情况过多的商家，一旦被投诉，会被平台直接判定退货退款或仅退款。

淘宝、京东规则一出，就迅速引发网友和从业者讨论。平台“拼多多化”似乎已经成为不可避免的趋势。

与此同时，京东直播近日还推出了新的激励政策，从2024年一季度京东将继续执行京东直播POP降扣政策，在参与降扣政策的类目中，所有POP商家通过京东直播带来的销售额，类目扣点会降至2%或1%。

不过就目前的大环境来看，京东直播还无法和抖音、淘宝等平台抗衡。

就连双11爆火的京东采销直播间，也已经出现了流量下滑。现在打开京东采销直播间，可以发现直播间场观最高在60万左右，最低在几千到几百；而在淘宝直播，一些大主播直播间场观仍保持着百万以上，东方甄选更是超500万观看。

目前京东直播页面首推主要是京东采销直播间，其他大多是品牌自营直播间。而这些品牌直播间的流量也不是很高，部分能达到几十万场观，例如南极人，多数直播间还是在几千、几百左右。

2023年，是京东回归低价的第一年。京东采取了百亿补贴、流量平权等多项举措，有成效但还远远不够。

学习拼多多还只是第一步，如何走出自己的路，是京东需要解决的问题。

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