12月14日消息,腾讯日前公告,为优化视频号橱窗生态,营造良好的交易环境,使用视频号小店功能且符合以下任一标准的特定商家,需要在2023年12月28日前完成运费险功能的开通签约,否则将影响现有商品销售和新商品上架。
同时,为优化商家使用体验,视频号小店运费险将支持使用可提现货款支付保险费,符合以下任一标准的特定商家,完成运费险开通签约时将默认使用可提现货款支付保险费。
特定商家标准:店铺类型为旗舰店、官方旗舰店、卖场型旗舰店;进入优选联盟;近30天日均支付订单量高于100单,且连续7天退货退款申请率高于10%或商责纠纷率高于0.08%(即“不达标”)。
截自腾讯视频号小店特定商家需开通运费险功能公告
腾讯同步发布了2024年视频号小店运费险激励政策,开通运费险的商家、商品享有平台优先推荐和流量加权。
平台技术服务费减免方面,技术服务费减免以订单为单位,根据运费险保险费金额对平台技术服务费进行减免,减免金额的标准为:单笔订单运费险保险费P≥1元,减免金额1元;单笔订单运费险保险费P<1,减免金额P元。
平台将会根据相关规则,在订单结算时自动减免技术服务费,商家无需申请。此外需要注意的是,全额退款订单由于平台不收取技术服务费,因此不享受运费险减免;平台技术服务费最低减免至每笔订单结算基数的1%;统计以含运费险订单的用户支付成功时间为准。
技术服务费减免标准 截自腾讯视频号小店运费险激励政策
流量券(流量券是创作者/主播发起推广过程中用于抵扣所需对应微信豆的优惠券)激励方面,平台对运费险保险费超过1元的订单发放流量券,流量券发放标准为:单笔订单运费险保险费P(元),若P-1≥1,流量券发放额度为10点;若P-1<1,流量券发放额度为(P-1)x10点。
平台将会根据相关规则,按月统计并于次月第二个周一发放流量券,商家无需申请。需要注意的是,发货前取消订单由于不产生运费险保单,因此不享受流量激励;流量激励的发放以自然月为单位,每月达到过流量券发放标准的商家,次月可获得不低于1000点的流量券。
流量券发放标准 截自腾讯视频号小店运费险激励政策
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