一、危机四伏

走向电商世界，竞争无处不在。在这里，“优胜劣汰，适者生存”是最残酷，也是最真实的竞技法则，没有任何一个玩家能够幸免。

对于这一点，美国最大的手工电商平台Etsy如今或许深有体会。种种迹象表明，随着更多新玩家的涌入，Etsy所处的赛道正在加速洗牌。去年，受交易费上涨、平台亏损加剧等多重因素影响，一大批卖家逃离了Etsy平台。谁能想到，就在今年10月，他们联合其他手工艺制造商推出了新的替代平台Artisans Cooperative。

新平台挑战Etsy主导地位 来源：modernretail

目前，Artisans Cooperative正处于第二个测试阶段。不难想象，待测试完成后，全力杀向市场的Artisans Cooperative必然会对Etsy造成威胁。更值得关注的是，近段时间新涌现出的替代平台不止一个。

今年11月，零售商Novica推出了自己的手工艺电商平台Handmade.com，此后Michaels也开始发力，推出电商平台Artisans MakerPlace，并且为了吸引更多消费者进入平台，Michaels还承诺提供免费Listing、批量购买折扣、6%的现金返还等多项福利。

多家零售商推出手工艺电商平台 来源：retailtouchpoints

聚焦美国手工艺品市场，Artisans Cooperative、Handmade.com、Artisans MakerPlace等平台相继上线，未来它们将不可避免地与Etsy展开有关市场份额的争夺。

二、失去信任

近年来，伴随着消费者的需求日益个性化和多样化，美国手工艺品市场也进入了黄金发展期。报告显示，2022年美国手工艺品市场规模就已经达到了2683亿美元。未来几年，该市场仍将保持快速增长，预计到2028年美国手工艺品市场规模将增长至4676亿美元。

美国手工艺品市场规模快速增长 来源：imarcgroup

与此同时，相比线下，越来越多美国消费者发现在线上购买木器、编织围巾等手工艺品更加方便，并且可供挑选的商品也更多。这样的趋势，为包括Etsy在内的众多手工艺电商平台带来了巨大的机遇。

因为成功抓住风口，多年来Etsy的实力不断增强，至今仍是美国头部手工电商平台，拥有十分庞大的受众以及营销工具。数据显示，截至2023年Etsy在全球市场共拥有超1亿的活跃买家以及超600万的活跃卖家。然而，如今在辉煌成就的背后，Etsy需要面对的诸多隐忧也渐渐浮上水面。

Etsy活跃买家继续增长 来源：prnewswire

一方面，是美国手工艺品市场热度持续飙升，源源不断的新平台作为Etsy的竞争对手出现，与其争夺市场份额；另一方面，近年来Etsy在佣金调整等方面并未做好与卖家群体的沟通，引发诸多不满，间接导致卖家们加速逃离。

比如说，去年8月Etsy要求平台上的美国卖家自行或通过第三方验证银行账户，但在这个过程中Etsy引导卖家们使用的金融技术平台Plaid要求填写卖家们的银行账户和密码，这导致大量卖家对其安全性存在怀疑；

Etsy要求卖家验证银行账户 来源：Etsy

又或者，今年3月受硅谷银行倒闭影响，Etsy拖欠卖家销售付款，使得卖家们的销售计划频频受阻。这再一次加深了卖家们对Etsy的不信任，彼时不少卖家表示：“出现这种情况，很大程度上是因为Etsy缺乏人工服务。”

卖家对Etsy的不信任加深 来源：modernretail

除此之外，Etsy也曾不止一次地因为价格虚高、假货泛滥等问题而被卷进舆论漩涡。正所谓：“金口碑，银口碑，都不如用户的好口碑。”未来强敌环伺之下，Etsy想要继续守住在市场上的优势地位，显然并非易事。

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