11月14日消息，京东11.11数据显示，今年新增3.5万个商家首次参加京东健康11.11，超6000个健康品牌成交额同比增长翻倍。京东健康11.11覆盖药品、保健品、器械、宠物健康等品类，还针对季节性健康消费趋势，如滋补养生、防寒保暖、抗敏舒敏等需求，推出众多商品及服务，京东健康的体检套餐、HPV疫苗、心理健康服务也受到广泛关注。今年京东采销直播成功“破圈”，京东健康的采销人员也准备了多场直播，上架让利数千万元的健康商品及服务。

来源：京东健康官方

秋冬换季，超200万家庭在京东健康为家人选购秋冬应季常备药，999、白云山、京都念慈庵成为热销TOP3品牌；11月初，支原体肺炎进入高发期，11.11期间呼吸疾病用药成交额同比增长10倍；伴随北方多地降温，流感用药成交额同比增长265%。

女性用户健康管理意识增强，妇科用药品类11.11期间成交额同比增长99%，其中优思明成交额同比增长3.3倍；不少女性用户也会选择购买营养保健产品，11.11期间，阿胶品类成交额同比增长13倍；即食燕窝品类成交额同比增长50%。

婴幼儿的营养补充越来越受重视，不少用户在购买相关产品时会先咨询营养师，以获得专业建议和指导。11.11期间，京东健康婴童营养品类成交额快速增长，其中婴童乳铁蛋白品类成交额同比增长超过235%、婴童叶黄素品类成交额同比增长超过123%。

银发族的身体健康也备受关注。京东健康数据显示，11.11期间，中老年体检套餐成交额同比增长3倍，其中含有CT项目的体检套餐更受欢迎；京东大药房慢病用药服务患者数同比增长超5倍，高血压、糖尿病等慢病用药品类超百个品牌成交额同比增长翻倍；有助于调节老年人“三高”问题的保健品高速增长，辅酶Q10品类成交额同比增长110%。老年群体居家的日常健康监测也成越来越重要，11.11期间，助听器、护理床、助行器品类成交额同比增长均超100%。

用户健康养宠意识不断提高，宠物处方药成交额同比增长122%，宠物保健用品成交额同比增长96%，京东宠物健康线上问诊订单量同比增长168%。

今年11.11，京东健康还启动了“超级开新计划”，联合品牌商家，聚焦新中式美学、成分升级、科技养生、便捷零食化四大趋势，在11.11期间加大新品和新趋势的专项投入，助力商家更好地开拓市场。

来源：京东健康官方

价格便宜是今年11.11最重要标志之一。京东健康推出跨店每满299元减50、可叠加使用的20元补贴优惠、1元购等福利，并加码百亿补贴，海尔3L制氧机、鱼跃5L制氧机、怡辉可折叠手推轮椅、雅培瞬感血糖仪、小林制药暖宝宝贴等健康商品价格最为优惠，备受用户青睐。

采销直播也是京东今年的创新之一。京东健康于10月27日开启采销直播，累计出镜采销共306人，平均从业年限4.5年，筛选让利千万元的健康商品及服务。京东家医为用户定制专属的一站式营养健康补充服务在直播间首发，上线即有超千名用户预定。

11.11期间，京东买药小时达在全国推出了“运费减免”活动，在全国超400个城市提供24小时买药小时达服务，其中超90%的京东买药小时达门店参与了家庭常备药一分购活动。北京京东大药房社区店开启“24小时取药窗口”，实现线上线下购药24小时不打烊，买药小时达夜间时段订单量同比增长超5.2倍。

线上购买预约、线下体验的健康服务模式近年来也备受用户喜爱。11.11期间，50个城市一口价发际线植发单品成爆款，成交量同比增长20倍；京东健康官方补贴的19.9元全国洁牙产品成交量破10万单、3594元的平价9价HPV疫苗北京地区成交量同比增长3倍。

来源：京东健康官方

今年11.11期间，用户在购买健康产品之前主动发起专业咨询服务，京东健康药师服务用户数同比增长155%，儿科、皮肤、两性相关用药咨询量排名前三；京东健康营养师在线咨询量同比增长翻倍；京东健康中医院问诊量环比上月增长107%，关于冬季进补、夏病冬治等的咨询订单量占比近3成。

心理健康问题逐渐受到重视。11.11期间正值秋冬交替，情绪问题和心理疾病易发。10月23日至10月31日，京东健康心理服务中心以“情绪不稳定、焦虑、工作压力”为主诉的相关咨询量环比上个月同期增长17.5%。

企业客户也是京东健康重点服务的用户。11.11期间，京东健康企业业务全新上线超过1000个品牌，满足企业客户更多元大采购需求，军队、金融、运营商为采购成交额同比增长TOP3客户类型/领域。11月10日，京东健康企业业务还走进山东能源新矿内蒙古能源有限责任公司，举行线下健康科普活动，为企业矿工送去健康服务。

今年11.11期间，超过1.4万家京东店铺通过京东“爱心东东”支持公益项目，共捐赠超过450万笔，和万千用户一起，为包括罕见病患者、乡村儿童、户外工作者等诸多特定人群送去健康援助与关爱。

来源：京东健康官方

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