11月13日消息，Shopee菲律宾表示，卖家现在可以通过卖家服务平台轻松提前申请计分豁免并跟进案件处理进度。

具体案件处理内容有：骑手未准时取件、车辆问题无法完成取件、因司法搜查无法履行订单、因台风无法履行订单、以及其它系统问题等。

图注：Shopee菲律宾卖家可通过卖家服务平台提前申请计分豁免

来源：Shopee菲律宾电商平台公众号

此前，Shopee菲律宾还发布消息称，其推出了新功能卖家服务平台。卖家可以在卖家服务平台中一站式处理所有运营问题，无需到处寻找申请表单，也无需到处搜索回复邮件。

据介绍，卖家服务平台目前有两大区块，分别为自助工具（Self-service Tools），以及我的案件（My Enquiries）。卖家可以使用自助工具查找使用常见的自助表单。

关于我的案件区块方面，卖家可以在此查看案件记录和客服对话。在案件状态（Status Tabs）中，卖家可以查看正在进行中或已关闭的案件，或查看所有案件。以下为我的案件区块的详细介绍：

来源：Shopee菲律宾电商平台公众号

值得一提的是，数据分析网站Similarwed发布了2023年10月份东南亚各电商平台访问量（桌面+移动端）及相关数据。10月份Lazada/Shopee各站点（马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南）网站总访问量为7.243亿，较上月的7.047亿上涨2.8%。

Lazada各站点的网站总访问量为1.535亿，较上月下降4%；Shopee各站点网站总访问量为5.708亿，较上月上涨4.8%。其中，在菲律宾，Shopee的访问量较9月份增长了4.2%，Lazada的访问量则是较9月份下降3.1%。

来源：跨境东南亚公众号

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