一、正式开启黑五大促
黑五作为国际性的购物盛宴,在非洲电商市场上也引起广泛关注。
据报道,近日,非洲电商平台Jumia宣布,今年该平台黑五大促的时间正式定在11月3日至11月30日,活动主题为“Deals Mu Hene”(优惠之王)。与往年相比,今年Jumia黑五大促活动的持续时间更长,此前的大促最多持续一星期,并且活动覆盖范围也更广,将惠及更多非洲农村市场。
Jumia推出黑五大促活动 来源:Instinct Business
有意思的是,今年这场黑五大促正好是Jumia举办的第十届黑五大促,2014年,Jumia首次在尼日利亚推出黑五大促,2016年Jumia又将黑五推向了非洲11个国家。十年来,Jumia的黑五大促销售成绩不断创下新纪录,并且也受到不少国际品牌的关注,截止2021年,Jumia黑五大促的合作品牌已增加至100多个。
对于第十届黑五大促,Jumia自然也给予了高度重视,Jumia首席执行官Massimiliano Spalazzi曾表示:“‘优惠之王’的主题反映了我们坚定不移的承诺,即为我们珍视的消费者提供卓越的优惠。”正如Massimiliano Spalazzi所说的,Jumia在黑五折扣力度上确实表现出了最大的诚意,不仅在多个品类提供高达80%的折扣优惠,而且还策划了闪购、寻宝、品牌日等多种折扣活动。
Jumia在黑五期间推出多种优惠活动 来源:My Joy Online
二、因地制宜发展电商
众所周知,非洲虽然坐拥超10亿的消费群体,但经济发展却相对落后,不仅缺乏足够的网络和物流基础电商设施,而且消费者也没有养成线上购物的习惯,掘金难度非常大,但Jumia这样一个年轻的电商平台却能在这片市场上站稳脚跟,还连着举办十届黑五大促活动,并且一届比一届热度高,这可以说是电商市场的一个奇迹。
事实上,Jumia能在非洲电商市场上异军突起,主要还是靠其因地制宜的发展策略。
首先,在物流和配送方面,针对非洲运输和物流基础欠缺的问题,Jumia从零开始,投入大量资本和时间,搭建起了自己的物流网络,同时还与700多家第三方物流服务商合作,推出Jumia Logistics物流服务,为卖家提供快捷高效的物流服务。另外,非洲线上支付系统并不完善,许多消费者更习惯使用现金支付,为此Jumia还上线了Jumia Pay支付服务,支持货到付款、银行转账等多种支付模式,让消费者购物更方便、更安心。
Jumia物流服务介绍 来源:Jumia
值得一提的是,消费者对线上购物并不熟悉,加之非洲地区网络欺诈事件频发,因此非洲消费群体普遍对网上购物持怀疑态度。针对这一问题,Massimiliano Spalazzi在此前的一次采访中也做出了回应,他指出,为获得更多消费者的信任,Jumia一方面积极开展教育活动,通过视频、电子邮件、传单等方式宣传在线购物的重要性;另一方面则不断强化平台反诈功能,通过严格的身份验证系统、快捷的退款退货服务等一系列举措与消费者建立信任关系。
Jumia通过一系列举措获得消费者信任 来源:Business Insider Africa
总而言之,正是由于因地制宜的发展策略,Jumia才能在非洲市场上站稳脚跟,相信随着非洲电商行业的持续发展以及消费者信任感的不断提高,Jumia还能在非洲市场上走得更远。
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