11月6日消息,一张“配送服务年龄到限通知”数据日前在多个社群流传,称年龄超过45岁后,就不再符合美团及配送服务商的服务规范,系统将不再派送订单。据中新经纬核实,该消息为不实消息。美团配送相关人员回应称,考虑到配送过程中的相关安全因素,平台会把骑手的年龄限制在18周岁至57周岁之间,凡在该年龄范围内符合相关条件的人员,均可注册为外卖员进行跑单。
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美团众包APP显示,只要身体健康,年龄在18岁至57岁之间,有一部智能手机,就可以申请成为美团骑手。当骑手注册成功后14天内免交保证金,14天后需缴纳100元保证金。当升级到白银3时,保证金可免。如果是跑腿业务就需要保证始终不少于100元的保证金。保证金可退还。
近年来,美团骑手人数也大幅上升。据《2022年美团骑手权益保障社会责任报告》显示,2022年有624万骑手通过美团获得收入,其中,81.6%骑手来自县域乡村地区的农村转移劳动力,而2021年美团骑手的数量为527万,平台一年新增骑手的人数达到了97万。
截自美团官网
此外,为帮助更多骑手挖掘发展潜力、实现高质量就业,美团配送结合骑手需求,逐步搭建起“从入门到进阶”的职业发展体系。针对新骑手群体,美团配送推出“帮扶三件套”,包括“骑手老带新”“新手关照单”“新手免责卡”,并在线上学习平台开发120余项职业技能课程供骑手学习;在晋升通道方面,美团配送“站长培养计划”自2020年以来已吸引超过33万人次报名,骑手通过合作商选拔可晋升为组长、站长等岗位,调研显示,目前美团配送合作生态的管理人员约86%是由骑手晋升而来。
在提升骑手配送体验方面,2021年以来,美团配送持续贯彻落实“算法取中”,累计召开200场骑手恳谈会,在听取骑手建议的基础上,先后七次推动算法规则公开及改进。数据显示,自去年“预计送达时间点”改为“预计送达时间段”后,骑手因超时、差评等问题导致的异常情况减少52%。
美团骑手成长计划 来源:美团官网
美团最新财报显示,2023年第二季度,美团收入由2022年同期的人民币509亿元增长33.4%至人民币680亿元。期内溢利为人民币47亿元,相比2022年同期的期内亏损人民币11亿元,同比实现扭亏为盈。经调整EBITDA及经调整溢利净额均为人民币77亿元,创历史新高。
在核心本地商业方面,2023年第二季度,该分部收入同比增长39.2%至人民币512亿元,经营溢利同比增长34.8%至人民币111亿元,经营利润率为21.8%,较2022年同期的22.5%保持相对持平。即时配送交易笔数同比增长31.6%,达到54亿笔。
截自美团2023年中期报告
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