10月26日消息，UPS与PayPal达成了收购Happy Returns的协议，对Happy Returns的收购预计将于今年第四季度完成。Happy Returns是一家总部位于美国的软件和逆向物流公司，为商家和消费者提供无摩擦、无盒子、无标签的退货服务。

据了解，Happy Returns的用户只需几个简单的步骤，就可以访问退货门户，在最方便的地点进行无箱退货，并将商品运送、分类和退回给商家。目前，Happy Returns拥有800多家商户客户，为所有参与者降低电子商务成本，创造一个更高效、更可持续的供应链。

图注：UPS与PayPal达成了收购Happy Returns的协议

来源：UPS官网

UPS首席执行官Carol B. Tomé说：“我们知道，长期以来，寻求快速简便解决方案的购物者和零售商一直对退货感到沮丧。通过将Happy Returns便捷的数字体验和已建立的投递点与UPS近5200个包裹网络相结合，UPS门店将很快在美国超过12000个方便的地点提供无箱、无标签退货服务。”

“加入UPS团队对我们的员工和客户来说都是一场胜利。”Happy Returns首席执行官兼联合创始人David Sobie表示。交易完成后，他将继续领导UPS的业务。“近年来，Happy Returns的增长速度加快，我们已经建立了一个企业级的解决方案。这一新的篇章是Happy Returns自然而然的下一步，使我们能够利用UPS网络的力量来改变退货行业。”

来源：UPS官网

值得一提的是，Brand Finance近日发布了2023年最具价值的物流品牌榜单。从榜单中可以得知，尽管UPS品牌价值与去年相比下降了8%，但其仍以354亿美元的品牌价值继续位列第一。近一年来，居高不下的通货膨胀、持续的供应链危机等外部因素给UPS带来了不少挑战。数据显示，今年第二季度UPS的运营利润同比下降了21%，达到28亿美元。也正因如此，UPS下调了2023年的财务预期增长，这对其品牌价值产生了负面影响。

此外，UPS还深陷劳工问题的纠纷中。由于UPS的仓库工人不满UPS提供的薪酬待遇，最终发起了罢工运动，这导致许多客户将业务转移给联邦快递、美国邮政服务和其他地区的物流承运商。多个客户业务的转移，UPS的日均包裹量随之下降了近10%。为了防止事态进一步严重化，UPS最终同意与卡车司机达成一项近300亿美元的协议。根据协议显示，到2023年，现有全职和兼职工人每小时的工资将增加2.75美元，且合同期内每小时工资将增加7.5美元。

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