一、推出滚动储备金
任何一家电商平台走向市场,合规似乎都是一个必不可少的过程。
自今年9月12日TikTok美国小店正式上线以来,各种各样的规则与要求也在日渐完善。不久前,TikTok Shop官方发布通知称:“为确保美国本土小店的合规合法,避免在途订单取消,平台计划推出滚动储备金(Rolling Reserve)新规,新规将于11月1日正式生效。”
(TikTok美国小店注册 来源:TikTok Shop)
在讨论新规之前,我们需要搞清楚一点,何为储备金?对此,TikTok Shop方面给出的解释是卖家在无法支付任何退款、争议、欠费的情况下,自动弥补TikTok小店任何金钱损失的金额。
具体来看,在新规生效后,平台会根据店铺的物流延迟履约率(LDR)、卖方故障取消订单率(SFCR)等数据将卖家店铺分为4个储备金等级,它们分别是0级、1级、2级、3级,而与之相对应的,根据不同等级卖家的回款周期也会发生改变。
3级店铺,平台不压储备金,回款周期为“T+1”;2级店铺,平台会压一部分储备金,回款周期为“T+5”;1级店铺也是如此,回款周期为“T+8”;而当平台将卖家店铺定为“0级店铺”时,则意味着其已经被视为高风险卖家,回款周期为“T+45”。
(回款周期更改 来源:TKFFF跨境导航网)
众所周知,对于跨境卖家来说,稳定的现金流就相当于卖家们的“生命线”。如今新规发布,回款周期更改,这或许也会在无形之中增加卖家们的压力。
二、掘金大门终于打开
近年来,随着TikTok在美国市场流量的持续飙升,TikTok美国小店的发展愈发受到卖家们的关注。
根据数据研究公司DataReportal发布的报告,目前美国是全球TikTok用户最多的国家,每天有超1.133亿用户在TikTok平台上浏览信息、记录生活以及搜索产品等等。也正因于此,TikTok在美国市场发展电商业务也拥有无可比拟的优势。
(美国TikTok用户最多 来源:Data Reportal)
站在卖家们的角度来看,无数渴望新商机的卖家自然希望能够早日入驻TikTok美国小店,利用其流量优势来销售商品,这样迫切的心情似乎可以从方方面面体现出来。就像去年年末,TikTok美国小店刚刚进入对本土商家的小流量测试阶段,卖家们想要入驻平台就需要拿到来自招商经理的邀请码才行。而彼时,一个邀请码已经被炒至十几万的天价。
(最初需提供邀请码入驻 来源:TikTok Shop)
显然,通过TikTok小店掘金美国市场,即使存在困难与挑战,卖家们的热情也难以阻挡。进入2023年,TikTok在美国市场推进电商业务的速度明显加快。
2023年7月,TikTok电商开始开放美国跨境业务的TikTok Shop小店模式;2023年8月,TikTok电商上线了针对美国市场的全托管业务,此后又正式宣布推出电商商城服务,物流、支付等一些与电商相关的基础设施也在加快完善。这一系列举动的背后,越来越多跨境卖家开始意识到,他们借TikTok掘金美国市场的大门是真的要打开了。
近几个月,TikTok美国小店数量迎来了爆发式增长。再加上TikTok印尼电商业务受阻等因素影响,也让大量卖家纷纷把目光投向了美国TikTok电商市场。当然,在成功入驻TikTok美国小店之后,卖家们在积极把握流量红利,努力提升销售额的同时,也不可避免地会遇到一些新挑战。
(TikTok Shop美区交易额按月增长趋势 来源:特看观察)
就像是,为确保合规,TikTok官方此次推出的滚动储备金新规。未来想要拥有更短的回款周期,卖家们就需要不断优化产品和服务。表现更好,才能获得更多竞争优势。
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