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京东快递发布快递服务全景图 升级寄递服务体系

8月28日消息,京东快递日前发布全新快递服务全景图,推出行业首创的生鲜餐前达、跨城4小时达、企业件早十点送达等多款创新时效产品,全面升级寄递服务体系。不仅实现快递时效再度提速,更在精准交付、稳定服务、高性价比服务层面实现新突破,为消费者与商家带来更多个性化、更具确定性的寄递服务体验。

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来源:京东物流黑板报公众号

随着大众寄递需求不断精细化、场景化,生鲜食材、商务急件、贵重物品、电商退换货等多元寄递场景,对快递服务的精准度、稳定性、性价比提出差异化的要求。京东快递产品相关负责人表示,“快递服务的核心在于贴合用户真实诉求,京东快递始终以用户需求为产品导向,我们认为适配用户的才是最好的产品。”

针对用户“快时效”需求,京东快递此前已依托全货机等运力资源,搭建起完善的时效产品体系,并可按需提供小时达、当日达、次晨达、次日达等多层级时效服务。

为满足用户对“更精准的快递服务”需求,京东快递进一步围绕细分场景创新服务产品。行业首创的餐前达服务,聚焦大闸蟹等时效性极强的生鲜品类,精准匹配用户聚餐、烹饪节奏,可保障生鲜食材在餐前准时送达。全新上线的跨城4小时达服务,已覆盖上百个城市,可满足跨城商务文件、个人急件的极速寄递需求。此外,针对企业商务寄递场景,推出企业件早上10点送达服务,精准匹配政企单位办公节奏,提升文件流转效率。

面向不同场景、不同行业,京东快递已打造出差异化服务。在专业市场、生鲜产地、校园、乡村、工业区、CBD商圈等场所,京东快递持续加密服务站、揽收点,并布设智能寄件设备,开通更多线上下单入口。而围绕黄金珠宝、陶瓷、奢侈品、3C电子等行业,京东快递也通过定制化解决方案,解决行业长期面临的痛点。以贵重奢品、文件证照等高价值品类为例,京东快递在提供特安服务的同时,也构建出全链路安防体系,保障商品安全送达。

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来源:京东物流黑板报公众号

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来源:刘峰 编辑:电商报

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