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淘宝闪购联合米其林高星餐厅上线新业务“家宴”

6月22日消息,淘宝闪购近日在成都、深圳两地启动了一项名为“家宴”的高端外卖项目,目前正在灰测中,首批参与的有潮上潮(米其林三星)、许家菜(米其林一星)、柴门荟(米其林一星)、梓楠、王捌院子5个头部中餐品牌,共9家门店。据了解,后续新荣记(米其林三星)、如院(米其林二星)等品牌也已确认加入。家宴预计将在今年8月前向北京、上海、杭州等城市逐步开放。

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来源:36氪未来消费公众号

从目前的信息来看,淘宝闪购的“家宴”项目并非对米其林堂食的简单打包和配送,而是一条独立的产品线,会重新进行套餐研发、专属餐具包材、履约动线的设计。该项目已筹备超过半年,淘宝闪购内部有10余个部门参与。在套餐设计和产品打造中,品牌方拥有高度话语权——菜单设计以餐厅主厨意见为主导,平台还专门聘请了业内资深美食专家参与。

据参与灰测的用户和接近项目的人士描述,家宴在产品形态上做了一些尝试。首先是套餐结构。家宴按正式宴席设计——冷盘、热菜、主菜、汤品、甜品,连同酱菜味碟一应俱全,而非简单的“几个菜拼一份套餐”。淘宝闪购为此专门研发了一整套专属包装和餐具,覆盖多种标准尺寸。以盛放主菜的餐盒为例,内径达27厘米,以承载米其林餐厅大菜的完整形制和摆盘。

在履约端,家宴也做了独立设计。考虑到头部餐厅门店环境的私密性,骑手取餐设置了独立动线和交接流程,避免影响堂食顾客的用餐体验。每单由经过专项培训的骑手一对一配送。一位接近项目的人士称,淘宝闪购的产品逻辑不是“贵的外卖”,“而是为宴请场景提供一套完整的到家解决方案——用户提前一天预订,家庭聚餐、朋友小聚,或者在露营地办一桌酒席,家宴都能覆盖。”

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来源:田宁 编辑:电商报

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