一、亚马逊在墨西哥“卷”起时效

当商品越来越丰富、价格越来越透明，电商平台还能靠什么吸引消费者？

亚马逊给出的答案是：速度。

亚马逊墨西哥站本地化配送服务 来源：亚马逊

近日，亚马逊墨西哥在墨西哥城、蒙特雷和瓜达拉哈拉三座城市，上线了“Entrega en Horas”数小时送达服务，下午5点前下单当天即可收货。该服务覆盖食品、美妆、非处方药、家居用品等数千种日常商品，Prime会员买满199比索（约78人民币）还可以免配送费。

亚马逊推出“数小时送达”服务 来源：AlianzaFlotillera

支撑这一决策的，是一组扎心的消费者数据。

据亚马逊委托HarrisX开展的《时间的奢侈品》消费者调查，89%的受访者认为更快收到订单能带来更强的安心感；61%的人表示，药品、纸尿裤和清洁用品这类生活必需品需要快速配送；还有超一半的消费者认为自己长期处于时间紧张状态。

这些数据透露出一个明显的信号：过去，电商解决的是“买得到”的问题；如今，消费者更在意的是“多久能到”。

显然，配送速度正从体验加分项变成消费决策项。亚马逊推出数小时送达，看似是在升级物流，实际上是在争夺消费者最稀缺的资源——时间。

二、配送速度成为新的竞争筹码

消费者对“快”的需求，本质上源于墨西哥电商市场的成熟。

AMVO数据，2025年墨西哥电商市场规模已达9410亿比索（约544亿美元），同比增长19.2%，线上购物人数超过7700万人。随着网购成为日常消费习惯，物流体验正成为平台竞争的新焦点。

2025年墨西哥电商市场发展数据 来源：Agencia Reforma

事实上，亚马逊并不是唯一一个加码物流的平台。过去一两年，墨西哥电商的配送底盘几乎被所有主要玩家推高了一整个台阶。

作为墨西哥电商龙头，美客多已在墨西哥投入上百亿美元，2025年又追加34亿美元，重点用于物流网络扩张、运营能力建设等。截至2025年，其墨西哥配送中心总数增至14个。这家拉美本土巨头正在用重资产模式，把触角扎进墨西哥的每个角落。

与美客多重资产扩张不同，沃尔玛墨西哥选择盘活存量资源，将2700多家门店和19个自动化物流中心转化为前置仓，以期将配送时间缩短至30分钟。虽然这一战略尚未大规模落地，“Pronto”配送服务也仍以90分钟达为主，但门店网络的价值已经开始释放。

如果说美客多和沃尔玛是靠本地基建打天下，那Temu则开辟了另一种打法——通过加大营销投入、Y2半托管模式和海外仓布局，将配送时效压缩至3到5天。2025年Q2，Temu流量份额首次超越美客多和亚马逊，登顶墨西哥电商平台榜首。

Temu电商网络流量首次登顶墨西哥电商平台榜首 来源：MexicoBusiness

在这种背景下，亚马逊推出新服务也就不难理解了。如今，亚马逊在墨西哥已经形成从15分钟达、数小时达，到次日达的完整配送体系，覆盖不同消费场景。

几大玩家的动作指向同一个趋势：墨西哥电商正在从价格竞争转向速度竞争。

当配送速度成为竞争力的一部分，平台争夺的不只是订单，更是消费者的时间。而在一个越来越成熟的市场里，时间往往比流量更值钱。

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