领教了。
1、董宇辉直播硬刚媒体,为粉丝说话
这一次,董宇辉是真的生气了。
在10月24日的直播中,董宇辉正面回应,自己的粉丝被一些媒体称为“都市银发”和“县城贵妇”这一件事。
事情的起因是,有媒体在分析董宇辉的粉丝群体时,称“董宇辉粉丝以女性粉丝居多,占比80.64%;年龄在20岁-50岁之间,占比53.29%。”
“董宇辉的粉丝可以大致分为两类:都市银发族和县城贵妇。这两个群体不仅购买力强劲,而且往往是家庭决策的关键人物。
此外,这两个群体从未在互联网上抱过团,但在董宇辉英文及文化直播的吸引下成为董宇辉最忠实的支持者。”
董宇辉不认可这种说法,并觉得非常地冒犯。还称:“现在想想,互联网有时候也挺有意思,一个压根可能没有真正关注过我们的人,可以大言不惭,只要脑子不好就可以胡说。”
“但凡买个专业软件充点值,都能看出来,真正的消费者人群是什么?他连那点钱都舍不得花,还自称某公司的CEO来作一番评价。”
来源:微博
为此,直播间的工作人员还公布了与辉同行粉丝的年龄占比。关注与辉同行直播的粉丝当中,有20%的人年龄是25~30岁,有40%的人年龄是30~35岁,这意味着60%以下的人都是35岁以下。
其实,更令董宇辉生气的是,他认为:对自己不了解的事情,不评价是素质,是修养。而将粉丝称为“都市银发”、“县城贵妇”的这种说法,其实是对我们直播间很多消费者,自带一种优越感的审视,这挺没有素质的。
来源:微博
此外,董宇辉也称自己比两年前成熟很多了,现在互联网的舆论场,不论是骂你夸你,其实都是为了流量。自己现在已经无所谓了,想得很开了。
董宇辉走红以来,面对的争议颇多,但一直都是以一种比较平和的态度去面对、回应。像这次如此硬刚媒体,还是比较少见的。
上一次董宇辉如此严肃,还是因为家人。当时,有网友在网上散播董宇辉家人的谣言,已经严重影响到其家人的生活。
为此,董宇辉特意在直播间发出警告:非常清楚地告诉个别不怀好意的人,你要是真的造谣,我是会告你的,现在我们公司有自己独立的法务了。
来源:微博
不论是为家人还是粉丝,董宇辉肯站出来回应,可能就是触碰到他的底线了,或者说他感受到了一种不被尊重的冒犯感。
正如他所说的那样:只要是理性的合理的评价那是允许的,但你要是造谣辱骂那肯定不行。不论是对谁,基本的尊重还是需要的,没有人应该接受无缘无故的攻击和羞辱。
2、大主播进入多事之秋
主播作为公众人物,被多方关注着,或多或少都面临着不同的争议。
董宇辉是一个一直活在舆论漩涡中的主播,不论是因为与辉同行和东方甄选的纠纷,还是董宇辉一直备受质疑的“文化人”人设,他一直被关注着。
10月22日,董宇辉再次被知名打假人王海盯上。王海在微博发文控诉,称董宇辉高价卖“假有机”土豆,假助农真圈钱。
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王海具体介绍称,董宇辉在木兰围场带货的一款土豆,误导消费者是有机土豆,售价4.58元/斤,是普通超市价格的四倍。
此外,与辉同行此次合作的供应商认证的有机土豆产量只有32.38吨,而直播间销量却在165吨以上。
王海的爆料放出不久,市场监督管理局的相关工作人员也对此事做出了回应。针对与辉同行疑似卖有机土豆一事,围场满族蒙古族自治县市场监督管理局工作人员称,收到过相关的投诉。
经过核实,9月13、14日与辉同行没有卖过有机土豆,当时卖的是无化肥无农药的土豆,有机土豆都有有机码,价格在49.9元左右,其直播间也未宣传过有机土豆。
对于与辉同行直播间是否涉及虚假宣传,工作人员称,接到投诉后就进行了调查,核实时发现商家已下架更正,其售卖的价格也远低于有机土豆的价格,情节较轻,所以未予以立案。
来源:微博
看来,这次是虚惊一场。只不过,在董宇辉在被打假的同时,其他主播也在双11大促的直播带货中闹得火热,并吸引来大批吃瓜群众。
这就不得不说辛巴解封回归后,在首场直播中对广东夫妇“开炮”一事。
辛巴在10月19日的直播中,直接点名广东夫妇联合商家抬高商品价格割消费者韭菜,还称广东夫妇涉嫌虚假宣传。
具体事件是,辛巴在带货一款售价为1999元的小度学习机Z20plus经典版时,称这款学习机上线之前先找的他,让他卖2299元,他没卖。
他们找到别的主播,别的主播说可以,但是加700块钱利润,卖到2999元。并直接点名广东夫妇:对,就说的他。2999块钱一台,一台割了你们(消费者)上千块钱。
来源:快手
随后,又暗指广东夫妇涉嫌虚假宣传:抖音挂8亿元补贴,卖了3亿元,卖给谁了?这叫虚假宣传,有关部门可以查一查。
广东夫妇一一作出回应,否认辛巴的指认,还在一场直播中请了两位公证人员为其直播间的红包补贴发放做公证监督,以示清白。
另一边,本想在大促中给粉丝发红包福利的李佳琦,也惹上了事。
李佳琦曾承诺,在10月14日双11直播活动正式启动这一天,会每五分钟发放500万的红包,从早到晚持续不断。
但是,这次的红包发放未能顺利进行。有网友反映,所谓的5分钟发一次,根本就没实现,期间出现过9个小时的空白期,很多消费者都没抢到红包。
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还有一些黄牛党利用机器盗刷红包,还光明正大地在二手平台出手。李佳琦的红包政策也一直在变,从最初的9亿红包,到后来的5亿,再到15日上午的“没有红包”。
种种变故,让消费者们心生不满,甚至有网友认为李佳琦根本发不起这么多红包,就是搞个噱头骗消费者的。因此,李佳琦本人的信誉受到了严重的质疑。
这些所谓的大主播,似乎都过得不太太平。直播带货仍在继续,但主播面临的争议以及压力是多重的。如何恰当地处理这些问题,事关主播日后的发展。
3、大主播的路越来越难走了
直播电商进入下半场,行业环境的变化,给大主播带来了新的挑战。
以前,大主播自带流量,不缺消费者也不缺商家,还掌握着所谓的全网最低价。现在,大主播的价格优势已不在,消费者和商家的选择也越来越多,不是非某一个主播不可。
同时,电商直播所暴露出来的弊病越来越多。国家市场监管总局披露的数据显示,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。
有关部门对电商直播的监管也越来越严,今年7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式生效。其中要求直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”。
小杨哥和东北雨姐,两人因带货商品问题被罚,能不能复出还是未知数。这给行业的从业者敲响了警钟,不论你是大主播还是小主播,只要触犯了法律,违反了规则,损害了消费者的利益,终将会被市场所抛弃。
要想在这一行中长久地发展下去,主播得吸取教训,有则改之无则加勉。踏踏实实地带货,真心实意地对待消费者。能做到这样,相信回馈给主播的也不会差。
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