狂风暴雨过后是天高云淡。
1.小杨哥一个半月掉粉500万
一个月的时间虽然不长,但对于小杨哥来说,却仿佛度日如年。
从香港美诚月饼风波、小杨哥疑似出轨的传闻、沫沫被逮捕、卢文庆录音事件,到三只羊公司被正式立案调查,一连串的负面新闻都如同将小杨哥架在火上烤。
而这次的塌房,其破坏力比以往任何时候都要大。
蝉妈妈数据显示,“疯狂小杨哥”抖音账号粉丝总数从9月1日的1.2亿,已经降到9月17日的1.17亿人,短短20天内减少300万人,而且还在以每日掉粉20-30万的速度流失。另外,根据飞瓜数据显示,过去180天疯狂小杨哥掉粉高达488万。
另据新抖数据,截至10月12日,疯狂小杨哥粉丝总数为1.15亿,近30天掉粉348.39万人。
这样看来,从9月1日至10月12日短短一个半月左右的时间,小杨哥已经累计掉粉500万。
500万的活粉啊,这个数量不可谓不大,相当于掉没了一个百万级别的网红。小杨哥显然彻底失去了网友们的信任。
那么,在过去一个多月里,小杨哥是如何一步步跌入谷底的呢?这其中涉及了多种复杂的因素。首先,小杨哥在直播带货时屡屡翻车,却对消费者的问题置若罔闻,选择逃避并继续进行直播带货。而香港美诚月饼事件成为了引爆点,激化了网友们之前积累的怨气。
消费者之所以愤怒,是因为他们面对的是一而再、再而三的虚假宣传,而小杨哥却屡次不改,也没有承担起应有的责任。
此前辛巴开直播怒怼小杨哥时说的话,或许道出了网友们的心声。起因是9月初,辛巴和小杨哥同一品牌大闸蟹带货的价格问题产生摩擦,当时辛巴在直播间话里话外暗指小杨哥和三只羊。
三只羊联合创始人卢文庆、CEO杜刚也开直播间回怼。后来双方骂战逐渐升级,互撕越来越激烈。
期间,辛巴翻出小杨哥带货翻车的旧账,抨击小杨哥对消费者不负责任:“你却干着卖着,梅菜扣肉出问题了,对消费者没有任何回应,躲避逃避,然后继续开播卖货,卖了三无产品的吹风机,没有合格证,然后你也选择不回应,逃避最后继续卖货,然后卖了茅台,真假分不明白......”
随后,辛巴甚至主动拿出一个亿,替小杨哥赔付。两相比较之下,小杨哥在消费者心中的地位或许受损。
其次,小杨哥的感情生活和婚姻状况的各种黑料,挑战了网友的道德观念。比如小杨哥被曝出疑似出轨沫沫、沫沫被“弄进去”等负面消息接连而至。在微博,“小杨哥出轨”“小杨哥小杨嫂 大学纯爱文学”“纯爱但出轨”“疑似小杨哥夜店亲吻照”等话题接连冲上了热搜。
当然,除了小杨哥自身的原因外,网友们对网红主播和直播带货的滤镜破碎,也至其粉丝量大幅下滑的重要因素。当前,各大网红主播纷纷塌房,小杨哥正好处在这个敏感点,加剧了结果。
当然,除了小杨哥个人的问题之外,网友们对网红主播和直播带货的滤镜破碎,也是导致他粉丝数量急剧减少的重要因素。目前,许多网红主播纷纷遭遇信誉危机,小杨哥恰好处于这个敏感时期,这进一步加剧小杨哥掉粉。
对于小杨哥来说,目前需要考虑的是如何才能重新获得粉丝们的信任。
2.主播频繁翻车,直播电商用户规模却持续增长
最近一段时间以来,翻车的网红主播的确不少。除了小杨哥,包括东北雨姐、抖音美妆一哥骆王宇、网红小英、网红樊小慧等都没有经受住网友的检验。
比如近期“东北雨姐”频繁翻车,其稻田捉螃蟹的视频摆拍造假、直播售卖的红薯粉条不含红薯成分、随后又因与打假人起冲突上热搜,“东北雨姐可能会构成犯罪”的话题阅读量甚至高达七千多万,引发网友广泛关注。
就在刚刚,央视新闻获悉,东北雨姐因虚假宣传被辽宁省本溪县市场监督管局罚165万。
出事的还有抖音网红“小英一家”,她在直播间中以凄惨的人设博得关注。“暴力懒惰的丈夫,照顾不完的孩子,干不完的家务,做不完的饭,喂不完的牛”,这是小英在网友眼中的形象。
然而9月18日,网红小英突然被曝弃养女儿、名下关联4家企业,还有自称小英同县的人曝出,小英的条件根本不差,她家根本不是像她说的那样,房子是扶贫房,两层楼厨房卫生间都有,是它自己邋遢把房子搞得乱七八糟。
这些负面消息,让小英的人设崩了。另外,以“苦情妈妈”人设出圈的网红樊小慧是剧本演戏。樊小慧还晒出了去年12月份的个税收入,数额高达3400万。
而抖音美妆一哥骆王宇前段时间也因带货 CSS 油橄榄精华涉嫌虚假宣传而决定退网。不过,近日骆王宇再次回归直播间。
当然,这些翻车的网红,最终受到了流量反噬。飞瓜数据显示,近一个月以来,东北雨姐账号已累计掉粉179.3万。在宣布立案当天,雨姐抖音账号一天内掉粉6.31万。而网红小英被曝塌房后,两天掉粉10万;另外,骆王宇从2月份被打假到发布退网视频期间,掉粉超过135万。
可以看出,用户变得愈发理性,不再为网红主播们的错误买单。或许,大家还有一个疑问。当用户看透了直播间的套路和花招,是否意味着她们将会拒绝直播间购物?
实际上并非如此,直播电商用户规模依旧会持续增长。《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024年度)》显示,截至2023年12月,直播电商用户规模达到5.97亿人,占网民整体的54.7%,同比增长15.9%,整体保持稳健增长。
换句话说,超过一半的网民都会观看直播带货,直播电商已经被越来越多的消费者所接受。
用户规模占比的提升,说明直播电商在互联网用户中的普及度和渗透率在增加。尽管面临各种挑战,直播电商行业依然保持稳健的增长态势,市场潜力巨大。
3.坚持长期主义
网红主播的翻车,说白了,就是选择了短期看起来得益的事情,却忽视的长期利益的重要性。小杨哥虚假宣传,获得了短暂的销售额,却葬送了长远的发展机会。
如今,用户对网红主播的耐心已经消耗殆尽,即使小杨哥寻求用户的谅解,往日的辉煌可能已经不复存在。
实际上,直播电商之所以能够迅速发展,主要是因为商品价格低廉以及消费者对主播的信任。然而,整个行业不断爆出问题,使得用户对直播电商的态度发生了变化。
相比前几年,如今直播电商的流量增速已经大不如前,赚快钱的时代过去了。
进入直播电商下半场,主播们更应该关注的不是短期利益,而是注重长期主义,重新聚焦于商品和服务的本质,把控好供应链,从而保证商品质量。
正如此前交个朋友控股副总裁崔东升所说:“内容的增长红利已经没有了,必须要从货品的增长红利上思考问题。”
也就是说,直播间应当致力于挖掘商品增长的红利,从商品的核心竞争力出发。
总之,随着流量增长的疲软,头部主播也开始面临用户的重新审视。
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