3月31日消息，京东工业平台业务合作伙伴大会近日在京东总部举行，平台业务是京东工业依托数智供应链打造的专门面向个人消费者和中小企业的服务阵地。会上，京东工业向到场合作伙伴分享了2024年平台业务的布局方向和战略重点。新的一年，京东工业将继续把用户体验摆在首要位置，通过持续打造更专业的货架、更精准的营销、更完善的服务，与广大商家共同成长。

来源：京东官方

2024年，京东工业平台业务的核心目标之一是推动货架的专业性升级。京东工业平台业务部总经理郭晓博表示将重点从两方面着手：首先是构建更丰富的商品池资源，2024年，京东工业平台业务将面向上百产业带开展招商拓品，覆盖个人防护、电动工具、安全器具、安防监控、标签包装、清洁用品、清洁设备、搬运存储、消防用品、照明、油漆涂料、电料辅件、仪器仪表、机电五金等60个重点类目；

其次要让商品分类更专业，今年，京东工业平台业务将对590个类目进行扩展与重构，其中会细拆302个末级类目，升级295个五金类目，从而让消费者能够更快、更精准地找到目标商品。

面向中小企业时，京东工业平台业务将聚焦“成本、效率、体验”打造专业的商品方案，助力中小企业采购降本、提效、保供。京东工业SMB业务部总经理王维表示，今年，京东工业平台业务将面向制造业、地产、医疗、工程建筑、交通运输五大行业，打造生产防护、产线运维、园区管理、搬运仓储、测试实验等10大行业场景方案，全方位满足不同类型中小企业的五金工具采购需求。

来源：京东官方

针对中小企业在采购时普遍面临的技术不足、缺乏经验、资金压力大等痛点难点，京东工业也将打造海量便捷的数字化采购工具，通过智能选型、批量下单、智能推荐、极速开票、企业金采等服务，以及退换货、价格保护等权益保障，最大程度降低中小企业的采购门槛和成本。

在共建专业货架的基础上，京东工业平台业务还将充分发挥京东集团的技术和仓网优势，面向入驻商家推出多项营销与服务举措，为合作伙伴创造更大价值。

具体来看，在营销方面，京东工业在搜索导购、搜索匹配、商品详情等环节打造了17项底层功能，让供需匹配更精准；精准人群包、品牌私域用户广告经营模型、企销社群渠道等工具则能够帮助商家实现更高效的流量促转化。此外，京东工业还会通过直播、短视频、场景营销等方式，帮助商家获取更多流量，提升营销效果。

在服务方面，京东工业将依托京东物流的仓网能力，为入驻商家提供覆盖轻货、重货、文件等不同货品的专属物流解决方案，助力商家降本增效。同时，京东工业还将搭建商家专人服务体系，提供一站式答疑解惑、专属运营交流群、1对1提升能力等五大专属权益，服务商家高效经营。

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