1.削减印度业务
被TikTok收购之后,Tokopedia的战略方向不可避免地做出了大调整。
近日,据媒体报道,被TikTok实际控股之后,印尼本土电商巨头Tokopedia正在持续削减印度的电商业务。据了解,早在今年2月的一场市政厅会议上,Tokopedia的母公司GoTo就在商讨削减印度业务相关事宜。
Tokopedia逐渐削减印度业务 来源:moneycontrol
具体来看,Tokopedia预备在未来两个季度内启动一个过渡计划,对印度部门的员工采取降薪措施,并逐步裁撤岗位。另外有消息称,GoTo旗下另一个部门Gojek也在印度削减了业务,甚至将印度办事处的一些员工调到了印尼的办事处。
至于削减印度业务的原因,有相关人士透露,是GoTo考虑到了现实的不可抗力因素。众所周知,Tokopedia 75%的股份都已经被TikTok掌控,而TikTok在印度市场的业务进程受到了一定阻碍,所以Tokopedia或许也将受到影响。出于对运营的担忧,最终GoTo决定主动减少印度业务,但不会完全关闭印度部门。
Tokopedia受到TikTok影响 来源:moneycontrol
另外,还有消息人士表示,削减印度业务只是Tokopedia进行大规模重组的一部分举措,这都是为了达成更高的业绩。
2.押注印尼市场
不难看出,Tokopedia削减印度业务之后,会将业务重心放到自身固有的印尼市场来,毕竟,印尼才是Tokopedia的大本营。
作为印尼最大的本土电商平台,Tokopedia在当地具有很深的影响力,受到了众多印尼本土卖家的青睐。近几年来,Tokopedia的活跃卖家数量持续增长,早在去年3月就突破了1200万,仅仅三四个月又突破了1400万,同时平台卖家的收入也稳步增长,在2022年达到了差不多1000万印尼盾(约合635.8美元)。
去年8月一份来自市场研究机构Populix的调查则显示出,Tokopedia也获得了消费者的信赖。根据该调查结果,在购买电子、家居和健康产品时,将近半数(44%)的印尼消费者的第一选择都是Tokopedia,其占比超过了Shopee和Lazada。不仅拥有最高的消费者忠诚度,Tokopedia同时还拥有最高的购买留存转化率。
近半数消费者选择Tokopedia 来源:Populix
值得注意的是,Tokopedia也是印尼唯一能在流量上与东南亚电商霸主Shopee抗衡的电商平台。根据数据分析网站Similarwed公布的东南亚各大电商平台访问量数据(包括网页和移动端),去年12月,在印尼市场,流量最高的电商平台是Shopee,它的访问量高达2.4亿;紧随其后的第二名就是Tokopedia,其访问量为1亿,而剩下其他电商平台的流量则远低于这前二名。
可以看到,Tokopedia在印尼市场拥有巨大的优势,所以,全力押注这一市场的业务是自然之举。
平心而论,被TikTok实际控股之后,Tokopedia拥有了更多的资金支持,因此放开了手脚加码电商业务。就在今年3月初,Tokopedia宣布将会加大力度发展AI技术,并将其运用到电商中,之后会推出包括搜索建议和聊天机器人在内的多种AI功能,以优化用户体验、拉动营收增长。
Tokopedia AI技术应用于电商 来源:Tokopedia
不出意外的话,今后Tokopedia还将继续深耕印尼电商市场。总的来说,Tokopedia在印尼电商市场的发展前景还是不错的,但机遇往往伴随着挑战,所以不管是Tokopedia还是它背后的TikTok Shop,都应该保持技术创新,以应对日趋激烈的市场竞争。
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