一、多款产品紧急下架

卖货，最怕的无非是产品被爆出有安全隐患。一旦发生危险事件，卖家的成本可能都要讨不回来了。

日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回品牌Insignia旗下的6款空气炸锅和烤箱。因为这6款产品在使用中可能会发热过度，导致手柄熔化、破裂或玻璃破碎，造成火灾和烧伤和割伤危险。

紧急召回不安全产品 来源：CPSC

据CPSC表示，这些被召回的产品型号分别为NS-AF34D2、NS-AF5DSS2、NS-AF5MSS2、NS-AF8DBD2、NS-AF10DBK2 和 NS-AF10DSS2。在2021年11月至2023年11月期间，这些产品在百思买商店和线上网站共销售约187400件，主要销售地为美国和加拿大，售价在32至180美元之间。

这些产品其实是百思买旗下的自有品牌，百思买透露，其已经收到24份过热、熔化或玻璃破碎的报告，其中6份涉及空气炸锅起火，不过好在还未收到任何人身伤害或财产损失的报告。

目前百思买已经直接联系了所有已知购买相关产品的客户。在其网站上显示，拥有任何被召回的空气炸锅或烤箱的客户应停止使用这些设备，并可以通过退回网站申请退款或领取百思买商店积分。

值得一提的是，这并不是百思买第一次召回该品牌的空气炸锅产品。早在2022年4月，其就召回了近80万台存在潜在火灾风险的空气炸锅。此次发生的事件与当时如初一撤，意味着不少产品在质量安全方面仍存在诸多隐患。

百思买召回危险产品 来源：GMA

二、产品安全风波不断

必须要承认的是，随着全球电商市场快速发展，如今产品安全问题也越来越多。哪怕是亚马逊、eBay这样的头部大佬，也频频被爆出高风险产品，这让许多消费者相当担忧。

去年2月，英国消费者协会调查发现，在亚马逊、eBay和wWish等平台上热卖的电加热器均存在不同程度的安全风险，不少卖家还对这些产品进行合并评论、翻新Listing等违规操作。

例如在亚马逊上，有一款Lesvtu电动插入式加热器的插头使用了劣质保险丝，这存在触电、火灾甚至爆炸的风险，不少消费者在评论中反映该插头在短时间使用后就已经熔化。该事件一经曝出，相应产品很快便被下架。

不安全电加热器 来源：Amazon

再比如去年5月，CPSC注意到一款在亚马逊上热卖的烟雾报警器存在严重质量问题，因为使用者很有可能面临吸入烟雾和死亡风险；还有本月CPSC宣布召回儿童品牌Jool Baby旗下的一款婴儿秋千，因为该产品存在窒息风险……

危险产品一旦流传在市面上，若是及时发现并召回，还能降低发生危害的风险。但若是给消费者造成人身或财产伤害，后果就不堪设想了。

上个月，有位亚马逊卖家发帖求助，称收到了一份1500万美元的人身伤害索赔起诉。在起诉中，原告表示自己在2020年12月购买了该卖家的产品，但在2021年8月使用时受到了人身伤害，因此向卖家索赔1000万美元，向亚马逊索赔500万美元。

亚马逊卖家遭索赔起诉 来源：知无不言

天价索赔额让卖家相当恐慌，平台这边的态度更是让卖家再遭重创。亚马逊表示：根据您的销售协议的要求，卖家需一并承担亚马逊被起诉索赔的500万美元。为了确保卖家账户中有足够的资金来支付赔偿额，随后亚马逊冻结了店铺付款。

一桩桩触目惊心的产品安全事件给卖家们敲响了一遍又一遍警钟。要想避免此类事件发生，卖家还需严格把控产品质量关，只有产品是合规的，竞争力才会得到保障。

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