一、直播业务腾飞
东南亚直播带货的需求与日俱增,Shopee也借势抓住了这颗“摇钱树”。
从Shopee最新公布的2023年全年财报中可以看到,截至2023年12月,Shopee订单总量为82亿,销售额达到785亿美元。其中直播单量约占Shopee订单总量的15%,在印尼这一比例更高。
Shopee直播单量上涨 来源:金砖跨境
尽管这一比例远低于常规电子商务,但作为一个近几年才冒头的新兴领域,Shopee的直播业务已经相当成功。甚至可以毫不夸张地说,直播已经成为其在东南亚市场的主要增长动力。
“在过去几个月里,Shopee一直在提高直播的单位经济效益,该功能的留存率和复购率一直呈上升趋势,这使我们能与竞争对手进行有效竞争”,Shopee母公司Sea董事长兼首席执行官Forrest Li对此坦言。
事实上,大力押注直播业务对Shopee来说意义重大。根据Populix发布的《了解印尼直播购物生态系统》的报告显示,有近69%的卖家选择Shopee Live作为直播带货最常用的平台,超过TikTok Live的25%。
Shopee Live在印尼最受欢迎 来源:caping.co.id
在去年双11、双12等大促活动中,Shopee直播更是流量大爆发,订单量和销售额均创新高。种种数据表明,Shopee确确实实是吃到了直播带货这波红利,这推动了平台业务的发展。
二、加快推进直播业务
正如前面所说,尽管Shopee直播业务的成功是不容置疑的,但平台可增长的空间相当大。
为了成功拿下这块“大肥肉”,Shopee也是铆足了劲。上个月,Shopee先是在印尼推出大额折扣补贴活动,消费者可以在Live XTRA获得最高80%的折扣,在所有Shopee Live店铺获得50%的折扣。
Shopee Live推出折扣活动 来源:Shopee
除了发放大额福利折扣外,Shopee还在马来西亚释放重磅福利。根据Shopee发布的公告称,在今年3月2日至4月11日期间,Shopee将为所有已完成的Shopee Live订单提供直播奖励,包括5000马来币的返佣金额、直播优惠券等。
一系列操作,可以说Shopee对直播业务是下了血本。不过,在Shopee直播业务腾飞的同时,TikTok Shop这个竞争对手的威胁也越来越大。
就拿印尼市场来说,截至2023年年底,TikTok在该地区的商户数量已经突破15万家。并且在短暂退出印尼市场的基础上,依然创造了约28亿美元的电商GMV。
背靠着强大的用户基础和流量池,TikTok Shop的发展看起来似乎就更加顺利。例如在去年11月,TikTok Shop越南站的收入高达16860亿越南盾,32万卖家共售出了1300万件产品。这几乎相当于Lazada同期收入的80%,更是越南本土电商Tiki的4倍。
TikTok Shop直播带货发展火热,Shopee的市场份额也正慢慢被蚕食。据统计,2022年7月,Shopee在东南亚的市场份额为48.1%,但2023年7月,这一比例为45.9%;TikTok Shop则从4.4%升至13.9%。
东南亚各电商平台市场份额对比 来源:Momentum Works
不难看出,在热衷于直播购物的东南亚市场中,TikTok无意成为其中最具潜力的平台。当然,乘着直播这个炙手可热的流量风口,未来将会有越来越多的电商平台瞄准东南亚这片热土,届时Shopee面临的竞争压力会越来越大。
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