2月26日消息，国家知识产权局近日发布公告，东航物流自主研发的“货运客户服务方法和系统”成功获得发明专利授权。

东航物流方面介绍称，《货运客户服务方法和系统》这项发明专利技术来源于EOSS客户服务平台，该平台配合东航物流系统规划布局与货站智慧化建设需要、落实海关“先核查单证，后收运货物”的相关规定，推进电子化进程，对客户多种需求进行一站式综合服务，支持电子运单、在线预审、品名咨询、电子安检、合同及报价管理等功能，实现了降低人力及纸质成本投入、提高业务效率与服务能力的目标，同时还提供拓宽增值服务盈收渠道、挖掘商业价值。

来源：东方航空物流公众号

东航物流从2017年混改至今，持续加大创新研发投入，提升自主创新能力，在专利技术上有突破，不断加强技术和专利储备，积累专利、软件著作权数量。东航物流数字化布局主要围绕航空物流数字化、生产工具智能化应用两个方向开展，在飞行、安全、货站、营销等领域进行数字化改造，实现平台的物联网化、供应链全链条数字化、物流全场景智能化。

截至2023年底，东航物流已取得54件软件著作权证书、3件实用新型专利证书、2件外观专利证书。

东航物流“货运客户服务方法和系统”专利摘要信息 来源：天眼查APP

目前，东航物流在提交申请的发明专利达15个，后续将持续获得授权。东航物流表示，未来将继续坚持创新驱动的发展战略，加大研发投入，不断推出更多具有自主知识产权的新技术、新产品，进一步提升公司科技核心竞争力。

官网资料显示，东方航空物流股份有限公司（简称“东航物流”）是一家现代综合物流服务企业，总部位于上海。作为全国首批、民航首家混合所有制改革试点企业，东航物流于2021年6月9日在上海证券交易所主板挂牌上市。东航物流旗下拥有中国货运航空、东航快递、东航运输、东航供应链等子公司及境内外多个站点及分支机构。

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