1.联手转售平台
迫于经济下行的压力,越来越多海外消费者开始选择购买二手商品,转售市场日益火爆,与此同时,也有越来越多的电商平台盯上了这一巨大的商机。
近日,亚马逊与英国奢侈品转售平台 Hardly Ever Worn It (HEWI) 宣布达成合作,HEWI将在亚马逊上开设在线店铺,消费者可以在亚马逊上购买二手奢侈品。
亚马逊进军欧洲转售市场 来源:WWD
具体来说,此次亚马逊与HEWI的合作,二手商品的筛选和认证流程将由HEWI全权负责,亚马逊也能为消费者提供更多的二手奢侈品选择。现阶段HEWI平台涵盖的类别包括奢侈品牌的女装成衣、鞋子、配饰、珠宝和手表等类别,目前该服务已向英国、西班牙、德国和意大利等国开放。
值得一提的是,亚马逊很早前就透露出有与二手奢侈品平台合作的意愿。此前,亚马逊副总裁露丝·迪亚斯 (Ruth Dias) 表示:“我们一直在寻求创新并与多元化的客户互动,推出二手商品使我们能够做到这一点,同时也为我们创造机会为客户提供触手可及的奢侈品。”
实际上,这也并不是亚马逊首次进军二手市场。例如去年10月,亚马逊就在巴西站宣布推出了“Amazon Almost New”(几乎新品)的新页面,为消费者提供二手、翻新或重新包装的商品,包括玩具、智能手机、厨房用品、书籍等在内的14个种类。
Amazon Almost New页面 来源:亚马逊
从一次次尝试中,能看出亚马逊想要拿下二手市场份额的决心。可以预见的是,随着欧洲消费者对翻新和二手商品需求的大幅提升,二手电商业务能为亚马逊带来的价值也将进一步扩大。
2.二手生意爆火
坦白来说,随着通货膨胀带来的物价上涨对消费者影响不断扩大,全球二手转售商品的需求都在急剧上升,有数据显示,到2031年全球二手商品规模将增长至1.3万亿美元。
在这其中,二手奢侈品是相当有潜力的一个大类。据IMARC数据显示,未来5年内全球二手奢侈品市场的年复合增长率预计将为9.1%,到2028年,这一市场的规模更是将高达510亿美元。
全球二手奢侈品市场增长迅速 来源:Imarcl group
正所谓:哪里有市场,哪里就有竞争。当二手奢侈品领域的可能性被更多人所看到后,各大电商平台也按捺不住了,开始从各方面优化消费者体验,尝试占据更多市场份额。
举例来说,作为全球最大的二手交易平台之一,eBay一直很重视保障消费者的权益。去年10月eBay美国站再次发布公告,在原有的正品鉴定流程之外,新添加一项listing准确性鉴定流程,以进一步优化消费者的购物体验。
eBay正品鉴定流程改动详情 来源:eBay
另外,TikTok也宣布与美国知名的奢侈品鉴定机构Real Authentication建立合作关系,之后其美国小店销售的二手奢侈品包包在上架前,都需要在该机构提交商品信息,只有专家团队鉴定认证的商品,才能获得销售批准和正品证书。对消费者来说,也算是打了一针强心剂,在TikTok购买二手奢侈品也不用担心真假问题。
TikTok与Real Authentication达成合作 来源:Business wire
总的来说,二手奢侈品领域不断有新的玩家涌入,优化消费者的购物体验已经成为了平台必须做的事情。而无论是对亚马逊、TikTok、eBay来说,这条路都不是能轻易走通的,只有不断提升自身的服务水平,才能赢得更多消费者的选择。
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