不少人日常习惯用花呗、借呗周转，要是碰到收入骤降、突发疾病这类意外情况，原本的还款计划被打乱，就怕逾期后压力越来越大，不知道有没有办法能缓解还款压力。具体的操作方法和注意事项，下文会给大家讲清楚。

花呗和借呗可以协商还款吗

可以。

协商前你需要提前准备好对应的材料，首先是收入证明或者银行流水，用来证明你当前的收入确实不足以覆盖欠款，不是有还款能力故意拖欠。

如果是因为生病、失业、意外事故这类特殊情况导致的无力还款，还要准备对应的凭证，比如医院的缴费单据、失业证明、相关的事故证明等，这些材料能提高协商的成功率。

联系平台的时候要如实说明自己的情况，不要编造谎言，同时明确说出你想要的还款方案，平台收到你的申请后会进行审核，审核通过后就会和你确认最终的还款方案，你按照新的方案按时还款就可以。

有一点要特别提醒大家，协商成功后一定要严格按照新的还款计划还款，要是再次逾期，之前的协商方案会直接失效，还会产生更严重的违约后果。

花呗和借呗协商还款失败该怎么办

要是第一次协商被平台拒绝也不用慌，你可以先看看是不是自己提交的材料不齐全，或者诉求超出了平台的可协商范围，调整后可以再次提交申请。

之前有个在工厂上班的朋友，家里老人突发重病住院，花了十几万的医药费，欠了8万多的花呗借呗实在还不上，第一次申请协商只提供了收入证明，直接被平台拒绝了。

后来他补充了老人的住院缴费单、家里的低保证明，再次联系平台说明自己的实际困难，反复沟通了三次，最终申请到了的还款方案，压力直接小了很多。

如果多次和平台沟通都没有结果，你也可以拨打银保监电话反馈你的实际情况，提交相关的证明材料，相关部门会协助你和平台沟通协商，只要你的情况属实、诉求合理，基本都能得到合适的解决方案。

还有个容易被忽略的细节，沟通的时候要注意语气平和，清晰表达自己的还款意愿和实际困难，不要和工作人员起冲突，良好的沟通态度也能让协商过程更顺利。

碰到还款困难的时候不要自己硬扛，更不要为了还款去借其他的贷款来填窟窿，这样只会让欠款越来越多，及时和平台沟通协商，找到适合自己的还款方案，才能慢慢把欠款清掉，早日回归正常的生活。

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