现在不少人习惯在短视频平台申请小额借款,方便快捷的同时也难免有担忧,要是不小心逾期了,会不会被平台联系通讯录里的家人朋友,影响正常生活。不少用户首次接触这类线上借款,对催收规则完全不了解,遇到相关问题也不知道该怎么应对,下面就来详细说说大家关心的这些问题。
抖音借钱会爆通讯录吗
不会,
抖音借钱正常还款或者逾期初期走合法催收流程的话,是不会爆通讯录的。爆通讯录本身就属于违规催收行为,正规平台的催收都要在监管要求的范围内开展,不能随意联系欠款人之外的无关人员。
只有两种情况可能会出现联系其他人员的情况,一种是欠款人长期失联,平台多次拨打本人电话无人接听、更换联系方式无法联系,才可能联系你申请借款时填写的紧急联系人,核实你的近况,催促你还款。另一种就是催收方没有遵守合规要求,违规获取你的通讯录列表,随意骚扰无关人员,这类行为本身就不符合监管规定,是可以维权的。
之前有个在工厂上班的小伙子,抖音借钱逾期了12天,因为上班的时候没法接电话,催收连着打了3天他都没接到,就直接打了他填写的紧急联系人他妈妈的电话,他妈妈以为他在外面欠了高利贷急得不行,后来小伙子主动联系平台说明情况,投诉了催收的违规操作,平台也对催收方进行了处罚,后续就没有再联系他的家人了。
抖音借钱逾期催收的合规边界是什么
抖音借钱逾期后的合法催收,要严格在监管划定的范围内开展,有几个明确的红线是不能触碰的。
1、催收时间合规
催收只能在早上8点到晚上9点之间联系欠款人,其余时间拨打催收电话都属于骚扰,如果你多次在非规定时间接到催收来电,可以直接留存证据投诉。
2、催收对象合规
催收只能联系欠款人本人,以及你申请借款时主动填写的1-2位紧急联系人,不能随意获取你的通讯录、通话记录,联系你的同事、亲戚、朋友等无关人员,更不能在联系其他人的时候泄露你的欠款信息,损害你的名誉。
3、催收方式合规
催收过程中不能有辱骂、威胁、恐吓、诽谤等言语,也不能上门骚扰你的家人、影响你的正常工作,更不能在你居住地或者工作单位公开张贴你的欠款信息,凡是出现这类行为都属于违规催收。
抖音借钱遇到暴力催收该怎么维权
如果遇到了爆通讯录、辱骂威胁这类暴力催收行为,不用慌张,按照合理的流程留存证据维权就可以。
1、留存完整证据
接到催收电话要主动录音,收到的短信、微信消息都要完整截图,要是对方联系了你的通讯录好友,也要让好友帮你留存相关的聊天记录或者通话录音,所有证据都要明确显示催收方的身份、具体的违规行为。
2、联系平台反馈投诉
先联系平台官方客服,把你收集到的证据提交给客服,说明催收方的违规情况,要求平台停止违规催收行为,并且给出明确的处理回复,正规平台收到投诉后都会核实处理,约束催收方的行为。
3、向监管部门投诉反馈
如果平台没有给出合理的处理结果,催收还是继续违规骚扰,你可以整理好所有证据,拨打银保监电话进行投诉,监管部门收到投诉后会介入核查,属实的话会对平台进行处罚,要求平台整改催收行为。
抖音借钱逾期后只要保持电话畅通,主动和平台说明自己的还款困难,表达还款意愿,大多不会出现爆通讯录的情况。如果确实遇到违规催收,记得留存好证据走正规渠道维权,不要因为催收骚扰就打乱自己的还款计划。要是你对逾期后的应对方法还有不清楚的地方,可以互相交流,结合自己的实际情况找到合适的处理方式,尽快解决欠款问题。
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