近日，平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康保险”）宣布，平安e生保正式升级。此次焕新出发的平安e生保，在保障责任和服务权益上均作了全面升级，且“加量不加价”；同时在业内创新推出了“1+N随心配”的购买模式，购买主险的同时，可以在产品下方勾选能够赠加不同保障权益的自选保障，让用户花点小钱买到最适合的产品。

据介绍，由平安健康保险承保的平安e生保2024升级之后，不变更产品名称、不变更条款和费率，在主保单权益方面真正做到了“加量不加价”。

在保障内容方面，平安e生保此次升级后，拓展了质子重离子医院，从原来的1家增至5家，分别为上海质子重离子医院、河北一洲肿瘤医院、淄博万杰肿瘤医院、甘肃省武威肿瘤医院和上海交通大学医学院附属瑞金医院肿瘤质子中心。

特药清单也从原来的123种扩展至188种，含4种2023年新获批药品疗法，其中CAR-T疗法新药伊基奥仑赛注射液，用于治疗复发或难治性多发性骨髓瘤，可有效改善患者治疗效果和生存质量；肝癌治疗新技术-钇[90Y]微球注射液，适用于不可手术切除的肝癌，全球已有超50个国家或地区获批上市，累计治疗人次超12万。

在服务升级方面，e生保、特定医疗在原有的住院安排、国内二诊、康复护理、陪诊陪护服务基础上，新增垫付、门诊就医协助1次；e生保慢病升级后则新增了垫付、健康风险评估（眼底扫描），以及胃健康筛查和肠健康筛查中的任选一项。

垫付服务主要缓解客户就医资金短缺问题。门诊就医协助服务主要为门诊客户提供导医导诊，协助安排副主任及以上医生的专家门诊（客户不指定医生），并有专属在线管家一对一协助完成服务，提供有温度的就医服务。目前，该服务网络已覆盖全国334个城市，全国3135家核心医院，同时承诺4小时响应、48小时需求反馈、4个工作日内完成服务安排。

针对不同客群的不同需求，平安e生保在业内首次推出了主险+多种自选保障的“随心配”购买模式，即客户在购买主险的基础上，只需要加点小钱，就能选到最适合自己的产品。总的来看，“随心配”自选保障的模式，一方面能为客户提供更多保障权益的选择，同时由于搭配了主险，自选保障价格也可以做到更优惠；另一方面，由于平安e生保每年都在迭代升级，对于老客户而言，如续保的仍为前几代产品，就能通过随心配为自己加购更新更多的保障包。增加保险客户的获得感，成为e生保升级的首要考量。

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