11月2日，杭州市钱塘区市场监督管理局发布情况通报：

网传“小伙子本想花30元理发结果花了2万多元”一事，我局高度重视，第一时间前往涉事门店进行现场检查，对涉事门店涉嫌存在的价格违法和预付消费违法行为进行立案调查。调查结果将及时通报。消费纠纷问题，经调解，双方就退款事项达成一致。