10月1日，全国铁路发送旅客2144.8万人次，创单日旅客发送量历史新高。10月2日，全国铁路预计发送旅客1820万人次，计划加开旅客列车1028列。

国庆假期旅客出行需求旺盛，铁路客流保持高位运行。截至今日8时，铁路12306已累计售出黄金周运输期间车票1.21亿张，从预售情况来看，热门到发城市主要有北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、武汉、西安、南京、长沙、郑州；成都至西安、北京至上海、广州至南宁、广州至长沙、武汉至长沙、北京至呼和浩特、广州至汕头、北京至太原、北京至沈阳、大连至沈阳等区间客流相对集中。

铁路部门加强国庆黄金周旅客运输组织，统筹运用线路和装备资源，充分挖掘运能潜力，动态分析铁路12306大数据，及时在热门方向和区间灵活增加运力投放。沈阳局集团公司加开长春、丹东、大连、延吉等方向旅客列车84列，重联动车组列车87列，加挂普速车辆165辆；北京局集团公司加开上海、沈阳、太原、郑州、西安等方向旅客列车107列；太原局集团公司在太原、大同、朔州、临汾、运城等城市间加开动车组列车16列、普速旅客列车35列；呼和浩特局集团公司在管内呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布等重点城市间加开旅客列车25列，重联动车组列车8列，单日增加运能近3万个席位；郑州局集团公司加开北京、上海、杭州、洛阳等方向旅客列车108列；武汉局集团公司在汉十高铁、郑渝高铁、汉宜铁路等热门线路加开夜间高铁20列，安排动车组列车重联34列；西安局集团公司加开旅客列车129列，其中省内中短途列车99列；济南局集团公司加开旅客列车77列，采用重联、长编组运行的动车组列车61列；上海局集团公司加开旅客列车225列，重联动车组列车312列，加挂普速车辆194辆；南昌局集团公司加开旅客列车178列，其中赣闽省内中短途列车139列；南宁局集团公司在南宁、桂林、东兴、北海、三江等热门旅游城市间加开动车组列车28列；兰州局集团公司加开西安、连云港、陇南等方向动车组列车20列，重联动车组列车22列。

各地铁路部门持续提升客运服务品质，落实便民利民服务举措，营造文明整洁、温馨有序的站车环境，让旅客出行体验更美好。哈尔滨局集团公司根河、塔河、漠河等寒冷地区车站做好候车室供暖服务；北京局集团公司精心装扮旅客列车车厢，开展丰富多彩的节日文化活动，铁路职工与旅客共同祝福祖国繁荣昌盛；西安局集团公司在汉中站开展庆祝国庆快闪活动，安排传统汉服舞蹈等地域特色节目，吸引旅客驻足观看、打卡留念。上海局集团公司上海虹桥、上海站、上海南站推出“小件物品进站通道”“（安检）双手检”等举措，进一步提高旅客进站通行效率。兰州局集团公司在天水站开展“我与国旗同框，共抒爱国情怀”主题活动，铁路职工和旅客共唱《我和我的祖国》等歌曲，营造浓厚节日氛围。郑州局、南昌局、武汉局、成都局、乌鲁木齐局集团公司等单位积极协调市政交通部门，做好公交、地铁、出租车接驳，打通旅客出游“最后一公里”。

铁路部门提示广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。假日期间铁路客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好出行环境。