今年暑期，北京故宫博物院、国家博物馆等热门景点出现了“黄牛”倒票现象。

来自北京市公安局的消息，针对“黄牛”非法抢占倒卖景点景区、重点高校预约名额等群众反映强烈的涉旅问题，北京警方全链条开展侦查打击，今年暑期以来共刑事拘留62人、行政拘留117人。

警方通报的典型案例中，多个“黄牛”团伙以经营旅行社为掩护，在互联网平台开设网店，招揽“代抢”生意，并通过多种方式批量抢占热门景点门票预约名额，从中非法牟利。

故宫博物院：

超80%购票请求为恶意刷票

整治打击“黄牛”，各景点景区等文旅单位也在发力。日前，故宫博物院对于预约难、购票难，“黄牛”抢票干扰参观秩序的现象作出回应。

故宫博物院发布的数据显示，15天时间内，故宫售票系统总计接收到3000多万次购票请求，平均每天超过250万次购票请求，其中系统确定识别出的“恶意机刷流量”达到80%以上，均已被成功拦截。

故宫博物院：

阻击违规刷票 保障游客正当权益

故宫博物院表示，他们正在采取多种技术手段，保障游客正当权益。

据介绍，在正常情况下，预约参观门票需要填写信息、选择、提交和支付等多个流程。如果是真人操作，完成整个流程至少需要三秒以上的时间，而自动化脚本等技术手段则可以在0.5秒内完成所有流程。

针对这些非人工操作的购票预约手段，故宫博物院票务预约平台也采取了多种技术手段，对黄牛、恶意抢票等行为进行甄别，保障游客合法权益。

故宫博物院的防恶意抢票系统，在购票前、购票中、购票后三个阶段，使用实时甄别“黄牛”的纵深防御技术手段，以“毫秒级”对预约的用户进行风险识别，并给出判断结果，对识别认定的刷票账号和用户进行及时处置。