8月19日，针对“网易云音乐开发者删库跑路”、“网易云音乐无法搜索歌曲”等传闻，网易云音乐官方回复新京报贝壳财经记者称：“目前故障与机房无关，内容有失实”。

记者登录网易云音乐，随机点击每日推荐歌单，显示“歌单加载失败”；随机点击播放歌曲，显示“获取播放信息失败”；记者进行搜索，则显示“服务器发生错误”。