一种新的支付体验正在日常消费场景内兴起。

7月9日，位于武汉市某小区附近的零食顽家门店内，消费者小圆（化名）结账时，被一台通体黑色的机器吸引了目光。在门店收银员的引导下，她把手机放到机器右侧的圆形感应区碰了一下，再在屏幕下方的弹窗点击确认，3秒内完成了支付。不用退出已打开的其它应用，也无需等待加载二维码。

这是支付宝近日新推出的“碰一下”功能，是基于条码支付的升级版体验。目前，用户升级到最新版支付宝App后都能“碰一下”，付钱时不用找付款码，赶上正在看视频也不用切换页面，碰一下就能付，一个字：快！

目前，武汉地区，永旺梦乐城等商圈、良品铺子等连锁品牌均已成为第一批支持“碰一下”的商铺。良品铺子向记者表示，目前第一波合作门店已超100家，主要集中在武汉、上海等城市，“已经有分公司的总经理找过来，说能不能放到更多的地方，比如广西，云南。这有一点超越了支付的体验，用这个体验打动消费者在购物环节是很好的交互形式。

落地到实际应用场景中，“碰一下”在满足支付快捷的同时，是否足够安全？记者实测发现，手机未解锁状态下“碰一下”将支付失败，用户必须解锁手机才可成功支付，避免了“走在路上被‘碰一下’盗刷”的可能。同时，支付宝依旧承诺“你敢付我敢赔”，如果出现被盗刷的意外情况，支付宝会全额赔付。

支付宝副总裁李佳佳表示，“碰一下”使用了手机上的近场通信技术；原本进入App、打开付款码、给商家扫码的支付路径，缩短成碰一下后确认。一方面，大模型支持下的“风控大脑”可以对每一个支付行为产生严谨的判断；另一方面，条码支付交互方式的升级增加了更多可控因素，“碰一下”的安全水位线和“扫一下”一样高。

【1】61%的年轻人用了还用

从“扫一下”“刷一下”，到如今的“碰一下”，支付更快了——这是不少用户使用“碰一下”后的直观感受，也是支付宝这次针对条码支付方式升级体验的出发点。

作为全球数字支付的创新者，支付宝在2011年7月推出了第一个条码支付产品，随后又将条形码升级到二维码，“扫一下”成为中国人最日常的支付方式。2018年12月，支付宝推出刷脸支付服务，“刷一下”以无需携带手机的体验补足了支付场景。

这次的“碰一下”能带给消费者更便捷的支付体验，“底层逻辑就是让用户和商户使用更简单，让支付更直接。”支付宝产品经理高正表示。

数据也反映了“便捷”对支付的重要性。根据中国支付清算协会发布的《2023年移动支付个人用户使用情况调查报告》，便捷性是用户选择使用移动支付的主要原因之一，手机扫码或出示二维码支付是用户最常使用的支付方式，渗透率高达92.7%。

与此同时，和刷掌、刷脸等涉及生物信息识别的支付方式相比，“碰一下”不会给用户带去对个人隐私信息保护的担忧，不涉及支付敏感信息的传递。

便捷、零门槛成为“碰一下”打入市场的制胜法宝。目前，上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州等6个城市的超2300个品牌和商家已陆续接入“碰一下”，如红旗、美宜佳、7-11、良品铺子等便利店，上海静安大悦城、武汉永旺梦乐城、长沙国金街等商场和街区，以及大米先生、巴黎贝甜、鲜丰水果等餐饮品牌均已支持用户体验“碰一下”。

“年轻人比较容易接受新兴事物，这也快速地反映在了支付体验上。”良品铺子品牌公关传播负责人钟添告诉记者，良品铺子作为零售品牌，核心要把用户放在第一位，用户当下的需求还是便利，希望跟着潮流和趋势去做，能够引领一个新的支付体验，方便大家使用。

钟添透露，试用“碰一下”近两周后，良品铺子在上海的一家门店，周末期间，每天通过“碰一下”支付的订单有150多单。

另外，首批试用商家数据显示，61%的年轻人用过一次“碰一下”后就会连续用，同时老年人群体也点赞有加，“比起满手机找付款码，碰一下不用想，直接碰，简单太多了。”

【2】试用品牌会员交易订单激增38%

用户支付的“简单”也传导给了商家。最为直观的是“碰一下”相关收银设备良好的适配性和兼容性，商家能实现从“扫一下”“刷一下”到“碰一下”的无缝衔接。

具体而言，“碰一下”机具有台式和手持两种机身，适配多业态收银场景；设备即插即用，多种商家收银系统都能接入；同时搭载摄像头和近场通信技术，“扫一下”和“碰一下”都行；适配安卓、苹果、鸿蒙等多种手机系统；兼容支付宝之外的支付平台。

支付方式的升级，让收银员无需拿出扫码枪等待用户打开二维码。一个小小的变化极大地提高了收银效率，商家的经营后台、支付宝小程序前端可以和“碰一下”机具无缝对接，为数字化经营创造了更多可能性，同时实现收款、拉新和私域营销“一碰三连”，这正是品牌商家被“碰一下”吸引的一大原因。

作为武汉知名本土品牌，良品铺子目前已经上线“碰一下”会员功能，只要消费者是店铺会员，就能识别会员价并积分。钟添表示，未来和支付宝合作更多是用户经营角度、整个数字化经营的体系。

另外，今年6月24日，便利店品牌红旗连锁首家门店试点“碰一下”，不到两周时间，公司所有门店全面铺开。红旗连锁总经理曹世如介绍称，“碰一下”让会员注册和登录更加简单，传统操作下，门店平均每个新会员的拉新时间是45-60秒；用了“碰一下”后，入会和登录时间缩短至3秒，效率大大增加。

根据红旗连锁的数据，门店上线“碰一下”不到两周，会员交易订单激增38%，会员交易金额17%，会员数提升26%。

大悦城是首批试用“碰一下”的商场之一。截至2023年底，大悦城拥有2000万会员，会员消费占比达到33%。

在实际运营过程中，大悦城方面发现，当用户要享受会员权益，需要事先提报手机号或主动扫码积分、拍照积分，操作步骤多，链路长，效率低。另外，作为复杂的多主体运营场景，尤其租赁商户场景，商圈与会员的连接很弱，如何更高效运营会员、找到与用户的连接是商圈面临的一大难题。

如今，大悦城的用户仅需“碰一下”的支付动作，就实现了会员识别且直接积分成功，极大优化了“无感积分”的体验。

而在未来，基于支付宝开放的一键入会、支付成功页推荐等能力，还能为商圈提供又一个核心的数字化运营阵地，让商圈更好地链接用户。

目前，除了良品铺子等消费连锁品牌，武汉的四家永旺梦乐城、武汉万象城、武昌万象城、群光广场等商圈也都已支持“支付宝碰一下”。