齐鲁网·闪电新闻6月26日讯 (山东台综合广播)出租车是展示城市文明的重要窗口,也是一座城市的“流动名片”。近日,记者在临沂市莒南县采访时发现,当地出租车市场比较乱,一口价、拒载、被拼车的情况时有发生。
莒南县出租车目前执行的是2公里5块钱的起步价格。
在反映问题比较集中的莒南县汽车站,记者选择了一个起步价范围内的位置打车,在已经被要“一口价”、涨钱一倍的情况下,依然没有司机愿意接单。
司机:“不打表,就10块钱。”
司机:“没有票,不打表,到那都10块,要不你骑个车子。”
司机:“少了10块没干的。都没有发票。”
现场等活的出租车有十几辆,但没人愿意接记者的单。
在一位热心司机的帮忙下,最终记者搭上了一辆出租车,可以打表计费,但车上已经有另一个乘客了,也就是说,记者算是“拼单”。
汽车站、火车站等人流大的地方,出租车“宰”客是个老问题。出租车作为城市的“移动广告牌”,司机更应该规范运营。然而莒南县有些司机不打表、拒载等行为,显然为城市的窗口抹了一层灰尘。根据我国《巡游出租汽车经营服务管理规定》,这些行为都是违法的。
对于出租车这样的经营行为,莒南当地百姓怎么看?主管部门是否知情,是何态度?
有关出租车一口价、拼车、拒载的情况,莒南当地人多少都有所了解,他们的处理方式是:不到紧急时刻不打出租车,打车尽量打网约车。
市民:“不打表,差不多按里程的,提前商量好价格。”
市民:“一般都是喊一口价,你先问好价。”
莒南县出租车不合法的经营行为,不仅扰乱了当地出租车市场,也间接丧失了大量的乘客。
记者近日两次到访莒南,除了经历出租车拒载的情况之外,也有出租车司机正常搭载、打表计费,即便是起步范围内也没有拒载。当地市民说,这种情况也得看“几率”。
也有些市民已经被长期以来出租车“一口价”的现象所同化,默认出租车起步价为10块钱。
就此问题,记者以市民身份联系到莒南县交通运输局出租科,工作人员表示,支持市民对不法出租车经营者进行举报。”起步价就是5块,不准还价,不准议价。临沂市现在要求,咱已经通知两个公司了,不准不打表。他如果不拉的话,你直接打电话,咱安排人该处罚处罚,你给他录下来,咱现在就得打击这个事。都不反映,作为交通部门俺也知不道,你直接打7280568,现场就安排了。”
点评:执法部门主动作为是关键
我国《巡游出租汽车经营服务管理规定》2014年9月30日发布,2016年、2021年分别做过两次修正。《规定》对出租车“运营服务”做出很多明确的规定要求,包括:不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶;未经乘客同意不得搭载其他乘客;按规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据等等。
山东台特约评论员陈瑞福分析认为,莒南出租车市场出现这样的问题,利益驱动是第一位的。但对于当地交通主管部门来说,不能被动执法、等待执法,而应主动作为,积极执法。“发现问题,应当按照法律规定进行处罚,而不是坐等投诉。
同时,从出租车角度出发,莒南目前的出租车起步价格是否偏低,并进一步造成出租车经营的不规范?这也需要当地主管部门进行调研和论证,给予出租车经营者适当的盈利空间。
在主管部门严格执法、充分调研的前提下,再配合消费者的积极维权,几方面共同配合,才能打造当地风清气正、良性发展的出租车市场。