2月19日，广州市海珠区江南东路某动物医院内多功能氧治疗系统发生故障，仪器舱门弹出撞击宠物主人头部。3月13日晚，伤者经抢救无效离世。

广州日报新花城记者就事件采访了海珠区有关部门了解详情。

海珠区有关部门回应，事故原因系动物医院多功能氧治疗仪器突发故障，在使用期间舱门突然弹开导致。

事件发生后，海珠区市场监管部门重点对发生问题的多功能氧治疗系统开展技术调查分析，并委托相关技术机构对该设备的结构设计、锁紧装置、安全装置等开展检测，进一步分析设备发生故障的原因。

目前，具体调查结果仍在分析判定中。

记者同时了解到，事件发生后，海珠区相关部门第一时间开展应急处置，抓紧抢救伤者，立即协调医院、专家积极救治。属地街道、公安、应急、农业农村、市场监管等部门联合开展现场处置，对涉事仪器进行封存，对涉事动物医院进行停业整顿，并约谈动物医院及设备生产厂家相关负责人，督促落实主体责任，做好伤者的医疗救护、保障、抚恤等工作。区市场监管部门牵头成立专项调查组，开展事故详细原因调查，并组织开展动物诊疗机构全覆盖检查，全面排查多功能氧治疗系统情况，开展警示教育。

海珠区相关部门约谈涉事动物医院和设备厂商负责人，督促落实主体责任、稳妥处理善后事宜，并搭建平台协调双方沟通；安排律师帮助家属处理后续事宜，做好家属抚慰、困难救助等工作。

目前，海珠区有关部门已要求涉事公司立即停业整顿。接下来，海珠区将针对动物诊疗机构多功能氧治疗系统等设备使用情况，开展常态化重点检查，全面排查消除风险隐患，严查相关设备生产质量问题，强化企业风险意识，严格规范操作，按照事故最终调查分析结果，严肃追究相关企业主体责任。

记者获悉，目前，涉事双方正通过街道搭建的平台进行调解协商善后处置工作。后续，有关部门将持续跟进，确保受害人家属的权益得到充分保障。