3月1日，新修订的《快递市场管理办法》施行，快递企业不得未经用户同意，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。央视《新闻周刊》栏目对此发表评论称，此次新规强调了收件人具有选择权，有助于提升快递服务的质量，但由此也有一些担心，如果一段时间内始终联系不上收件人，那该怎么办呢？相信新规实施并不是终点，在实践中不断完善细则，才能让快递服务更加人性化、精细化。