当年的国美电器,现在的京东家电,本质都一样:发展到一定程度,就会产生“店大欺客”的野心与动作。唯一差别,当年的国美电器,是敢于跟格力电器这样的品类一哥正面“硬刚”,现在的京东家电还只是在拿海氏烤箱这种小众品类的小品牌“动刀”。
孙力||撰稿
“京东强制调低价格,拒不沟通,将商家踢群拉黑;调价造成的损失,并非声称的平台补贴,而是全部由海氏承担”。
“海氏与京东签署的协议,明确经营行为需建立在双方协商一致的基础上,京东采销无权擅自修改价格”。
上述来自一家专业烤箱企业海氏的声明函内容,至今还在不少家电企业和商家的朋友圈传播。
在他们看来,在今年双十一大促引爆初期,京东家电突然选择拿海氏烤箱“祭旗”,显然是板子打在海氏身上,却要提醒所有的家电品牌商们,不要将低价资源投向其它的电商平台,比如阿里的天猫、拼多多,还有李佳琦直播间,甚至DY电商等等。否则,等待各个家电品牌商的下场,就是京东家电单方面压低降价,甚至五折优惠,最终让家电企业失信于其它渠道商同时,自身的市场经营秩序被打乱。
正如多位家电企业市场人士在与家电圈交流时所说,“现在的京东家电,像极了当年的国美电器,只要在五一、十一等传统家电大促节点,发现家电品牌商在其它渠道的价格低于国美,就会单方面降价而且损失由品牌商承担,这完全就是压榨家电品牌商。最具代表性的,就是当年国美与格力的渠道冲突,强势的国美黄光裕遭遇同样强势的格力董明珠,格力空调从国美的全国门店撤场,最终壮大了格力专卖店体系,也将国美的渠道霸权推向舆论的风口浪尖”。
京东对海氏的“霸凌”并不意外
锁住家电品牌商海氏在京东家电的后台权限,并将海氏一款烤箱的价格再次直接改成五折销售。
这不就是赤裸裸的渠道霸权?这不就是京东凭借平台在家电零售市场的地位对海氏的“霸凌”?
在今年双十一大促之前,京东对外宣布的今年大促主题就是“全网最低价”。这意味着,京东方面或者消费者只要发现,在其它的电商平台出现了比京东更低的价格,京东就会直接降价,甚至降到更低。
以海氏烤箱为例,据多家媒体公开报道:就在2023年双十一大促开启之后,京东方面将一款海氏烤箱的大促优惠价,从669元改成639元,费用完全由海氏承担。海氏工作人员联系京东家电采销后,对方表示价格不能恢复。海氏表达抗议后,京东方面不仅锁住海氏的后台权限,并将烤箱价格再次直接改成五折。
让京东方面突然下调海氏烤箱价格的原因,也非常简单。就是京东方面直接喊话李佳琦,质疑李佳琦与海氏方签订“底价协议”,要求品牌方“二选一”。简单来说,就是京东认为,海氏与李佳琦直播间的产品价格,比京东平台还要低,所以为了追求“全网最低价”而单方面将海氏价格拉低,甚至以五折的亏损价销售。
这在让外界看到了作为家电零售一哥京东家电“飞扬跋扈”、“强悍霸道”的真实一面,也将今年双十一家电争夺战推向“每个电商平台都在追求全网最低价,最终却发现没有最低只有更低”的深渊之中。 但是在家电圈看来,海氏绝对不会是京东家电争霸双十一“全网最低价”的唯一霸凌对象,其它家电企业们都在看着,也都在防备着。
京东不能成为曾经的那个国美
最近几天,随着双十一大促再次启动,不少家电企业和商家在看到京东、天猫、拼多多、苏宁易购们开始聚焦一线市场用户和订单抢夺,呈现出“剑拔弩张”和“硝烟四起”局面时,也看到了关于国美电器的消息。包括曾经的总部“人去楼空”,拖欠员工的工资、社保,以及收取消费者货款却不发货等问题,已经陷入“投诉无门、无人能解”的死胡同。
一边是曾经的家电零售巨头国美电器,现在已经陷入“无路可走”的境地,其创始人黄光裕在经历了人生的入狱出狱之后,并未能带领国美在18个月重返市场一线位置;另一边却是现在的家电零售巨头京东家电,手握线上线下庞大的网店和实体店资源,主导着家电流通行业形态和模式的发展,更是众多家电企业不可缺少的流通平台。
但是,在京东家电这场“全网最低价”为主题的商业争夺战背后,让家电企业和商家们看到的,不只是消费市场的疲软,主要渠道商的经营手段匮乏,还有渠道一哥京东家电的霸权主义愈发严重:
一方面,说明家电零售市场的生意,确实不好,即使是全网最低价也激活不了用户的购买欲望;另一方面,作为家电零售领军企业的京东,面临巨大的业绩考核和不切实际的增长压力,不得不对家电品牌商、家电供应商采取“剥削”和“压榨”手段。
有家电人士就向家电圈表示:今年双十一,京东家电的压力非常大,不是说京东家电不行了,而是说已经成为家电零售巨头的京东家电野心更大,欲望更多,但是面对低迷的市场和消费,京东家电想要双十一继续增长,难度很大。所以就采取了差异化的操作:
一是,在线上电商网店平台,京东就是要强化“全网最低价”,就是突破一个价格绝对便宜,是今年双十一的主力;二是,在线下京东专卖店,特别是精品门店,则采取的是精品战略,重点推广配置好性能好的大品牌精品,给予门店更多的精品政策资源;三是,在面向全局市场的批发渠道,现阶段则面临着产品价格没优势、产品配置没优势,导流渠道出货受限。
在家电圈看来,对于京东家电来说,目前在市场上虽然占比领先,话语权也足够大,但是对于众多的家电品牌,还是要共同寻找激活用户需求,特别是存量需求的手段和方法,而不是简单粗暴“全网最低价”的蛮干。更不能变成当年国美的那个样子,因为刘强东不是黄光裕。
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