文/孙鹏越

编辑/大风

伴随着国内汽车市场的井喷式发展，我国的汽车后市场正在经历黄金时期。

截至2023年底，我国民用汽车保有量达到3.36亿辆，巨大的换新空间将释放万亿级市场规模潜力，为汽车后市场创造了可观的发展空间。

广阔的市场吸引了大批新玩家“掘金”，不少人的目光也盯上了这块香饽饽。但从眼下的市场格局来看，途虎养车无疑是行业龙头的地位。

中国连锁经营协会发布《2023年生活服务业连锁企业TOP100》统计显示，途虎养车位列汽车养护维修榜首，途虎养车自2018年开始连续上榜，自2020年开始连续4年位列该领域榜首。

随着新能源汽车的不断崛起、汽车维修项目的更替、消费者新需求的转变，都是整个市场的一场大考验。

拥抱变化、积极变化，才能在中国汽车后市场立稳潮头。

米其林的电商首播，给了途虎

在汽车后市场中，轮胎是至关重要的环节。

选一个好用、耐用的轮胎，是国内车主的集体诉求。

作为国内轮胎零售市场第一品牌，每一年，途虎养车都在持续加码给消费者带来的优惠和权益。这一次，途虎养车与世界轮胎三巨头之一的米其林轮胎展开合作，共同打造首个618专场。

途虎养车总裁胡晓东、米其林中国区副总裁兼商务总监刘鹏以及米其林中国区副总裁兼市场部总监高嵩等高管，共同见证米其林轮胎×途虎养车618专场启幕。

最为瞩目的是米其林的首个品牌直播专场重磅亮相，途虎养车官方直播间正式迎来双方高管“坐镇”。双方高管将首度携手亮相带来重磅惊喜。用户在直播间下单，将有机会获得价值3500元保时捷试驾机会，以及多重惊喜好礼。

活动期间，不仅有米其林轮胎惊喜价、下单抽万元壕礼、晒单抽千元好礼等限时返利优惠，还有“以旧换新”补贴同步来袭。

米其林中国区副总裁兼商务总监刘鹏左一、途虎养车总裁胡晓东左二、米其林中国区副总裁兼市场部总监高嵩右一

用户提供在途虎养车工场店安装完成后换下来的旧轮胎，途虎养车将送上途虎养车超级会员，涵盖免费补胎、全年不限量免费轮胎换位、免费发动机舱清洗、免费轮胎充氮气和免费添加玻璃水以及洗车5折等权益。

近年来，途虎养车与各大轮胎品牌的合作力度与广度持续加深，远远超过正品直供，早已开始在众多维度深入探索。

在上个月，途虎养车就曾联合世界轮胎三巨头之一的德国马牌，共同推出“途虎金牌·马上无忧”创新项目，对用户售后保障服务进行重磅升级。在这届“途虎618”上，德国马牌轮胎“20天限时低价”专场也已开启，捷安特公路车天天送、第2条半价和买3送1等让利优惠同步上线。“买德国马牌轮胎 上途虎养车”将成为消费者购胎的不二之选。

除了和国际大牌强强联手，拥有庞大用户基数的途虎养车利用数字化方式，推出以消费者为市场主导的C2M模式，实现车主和产品生产端的直接对接，从而让工厂可以低成本地响应和满足车主们的定制化需求。

据官方披露，途虎养车与超过3000家供应商合作，包括汽车零配件和设备的品牌制造商和批发商，已推出33种自有产品品牌（覆盖4266个SKU）和34种专供产品品牌（覆盖1229个SKU），涵盖轮胎和底盘零部件、汽车保养产品等。

敏锐察觉用户的消费痛点，并让汽车后市场回归于服务本身，这也是为什么途虎养车能连续多年成为行业龙头的关键原因。

携手华为云，一键扫码防伪溯源

长久以来，车主始终有个担忧：不怕给车子花钱，就怕花钱买了一堆山寨货、盗版货，不但对爱车有损伤，还无法保证驾驶安全。

来自浙江金华的小胡，他就对保养汽车有深深的担忧：“我开车比较狠，半年差不多一两万公里，轮胎消耗大不说，机油也得经常换。现在这汽车维修店，换机油可是个‘大黑活’，心黑一点的店，给你说换的大牌机油，其实全都是假货往里灌。”

“就连一些4S店，他们给你拿出来正品机油的桶，看完以后转头给你偷换了假货机油，简直防不胜防。”

在汽车后市场，“以次充好”“假货串货”“货不对板”等问题严重损害了消费者权益，并恶劣影响了消费者的信任度。

为了能让车主放心修车，深耕汽车后市场13年的途虎养车，与华为云达成汽车后市场零配件正品溯源首家合作，为汽车配件在流通环节提供正品验真和防伪溯源认证。双方前段时间签署全面合作协议，将有力推进汽车配件流通全过程标准化和透明化，确保汽车配件来源“有据可查”、质量“放心可靠”。

根据协议内容，途虎养车与华为云合作推出“一物一码”解决方案，通过将汽车配件全链路流转信息写入华为云区块链，构建跨地域、跨行业、跨企业的可信供应链溯源体系。

汽车配件溯源平台支持润滑油、轮胎、蓄电池和维修配件等品类扫码验真和防伪溯源，将逐步实现热门品类、畅销大牌全覆盖。

对于小胡一直顾虑的“机油造假”问题，现在就能通过华为云区块链解决。

在华为云区块链，相关商品从工厂生产、在途运输、渠道库存到终端消费的流通链条将全路径“上云”，确保路径信息不可篡改、不可分割、不可复制、可追溯。

不用怕被“假牌”“假壳”“假包装”哄骗，消费者在途虎养车平台选购驾相关商品时，用手机扫一扫包装上的二维码，所购商品的全链路流转信息就会完整显示，真伪溯源验证一目了然。

急消费者所急，途虎养车的创新实践始终走在行业前列。今年5月，途虎养车还与中国汽车产品溯源服务平台官宣合作，联手推动汽车配件正品供应链体系建设。由中国消费品质量安全促进会和中国汽车维修行业协会联合指导，由央企国家队中国汽研建设的中国汽车产品溯源服务平台是行业级第三方汽车产品溯源平台，能够对产品原材料-生产-仓储-流通-消费-报废全生命周期信息分布式管理。

汽车配件来源“有据可查”，汽车配件质量“放心可靠”，这就是途虎养车给予车主的保障。让车主养车用车无后顾之忧、安心驾驶每一程。

开启“油电兼修”新时代

虽然途虎养车聚焦于偏向线下的汽车后市场，但线上流量一直是途虎养车的优势，也是其互联网基因和属性的重要佐证。

截至2023年底，途虎养车注册用户数突破1.15亿。2023年，途虎养车累计交易用户数超1930万，平均月活用户超1000万，未来注册用户数和交易用户数均有较大提升空间。

扎根线下，又不止于线下，途虎养车走出一条“IAM＋互联网”的道路。

途虎养车2023年财报显示，公司营收达到136亿元，同比增长17.8%；经调整后净利润实现4.8亿元，首次实现全年扭亏为盈，毛利率提升至24.7%，同比上升5个百分点；旗下工场店数量达到5909家，注册用户突破1.15亿，全年交易用户数达1930万。

虽然成绩斐然，途虎养车依然在“居安思危”。在新能源时代，积极融入汽车后市场数字化升级浪潮，已经成为必选项。

作为汽后市场的龙头企业，途虎养车在新能源方面早已布局。

途虎养车

目前，途虎养车与新能源动力电池生产商、保险公司等合作伙伴紧密携手，在全国300多座城市开展动力电池检测与专修业务，为消费者提供更为便捷、高效的服务体验；超过6000家途虎养车工场店正迈向“油电兼修”新时代。

途虎养车发布的ESG报告数据显示，截至2023年，途虎平台上新能源汽车交易用户已突破130万大关，其中混动车用户下单人数占中国混动车用户数量的渗透率高达9.3%；在2023年成功斩获超过2.2万单的电池服务订单，订单数量位居行业榜首，同比增长超过60%，服务范围已覆盖超过280个城镇。

在行业迎来爆发的后十年，途虎已经打下了坚实的基本功。在新能源汽车爆发的下一个十年，途虎养车积极调整战略布局，加大在新能源领域的投入力度。

在如今的汽车后市场格局中，途虎养车无疑又一次领跑行业。

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