时代发展的节奏越来越快,消费观念不断更新迭代,不同代际消费者之间的消费需求和观念差异极大,面对一拨拨崛起的新生代消费者,品牌年轻化几乎成为每家企业的头等大事。
然而,要想真正做好品牌年轻化,必须深刻掌握年轻人的需求和动机,理解他们的行事风格。中国大型时尚鞋服集团——百丽时尚集团(以下简称:百丽时尚),通过深入分析Z世代的消费趋势,精准挖掘年轻人的消费需求,与年轻人同感受、共呼吸,进而建立价值认同感,不断提升品牌影响力,塑造用户长期忠诚度。
寻找共鸣,贴近年轻人
想要年轻化,和年轻人玩在一起的背后,是与年轻人产生情感共鸣和心理认同,让品牌价值潜移默化地触达年轻消费者。
百丽时尚充分理解当代年轻人的情绪,利用跨界合作、创意视频等方式吸引年轻群体。2023年,百丽时尚旗下同名主品牌百丽BELLE在雕塑创意手法中融入品牌内涵表达,创新发布TVC《一步之遥》。《一步之遥》结合当下社会语境和时代情绪,以老师、白领、年轻妈妈三个视角,直面当下年轻人的生活困境和焦虑情绪,与用户共情,鼓励年轻人勇敢跨出一小步,尝试新的可能性,传递“比生活多变一点”这一品牌理念。
正是因为洞察到了人性深处的心理,百丽时尚揉和且放大了这些情绪,赋予了产品更多的附加值。片中,坚硬却易碎的雕塑就像紧绷的人,而穿上BELLE的鞋子之后,雕塑就变得鲜活起来,走出原来的位置,周围的一切也焕然一新。剧情自然而不突兀,直击年轻人柔软且渴望拥抱变化的心。
打破圈层,拥抱年轻人
融入年轻人的生活圈、工作圈、兴趣圈,根据他们的特性量身定制产品或者营销方案,能够帮助品牌迅速与年轻人建立联系,获得好感。
为了融入不同年轻圈层中,百丽时尚从年轻人关心的话题着手,聚焦年轻人的“生活琐事”,如聚会、开学、出游、通勤、婚嫁等生活场景,打造兼具功能性、创意与情怀的鞋服产品,使产品在年轻人生活中扮演重要角色。
不仅如此,百丽时尚还邀请刘雯、张若昀、杨幂、董洁、古力娜扎、孟子义等明星成为其旗下品牌的星推官或代言人,充分利用明星所拥有的粉丝群体及社交影响力,吸引用户互动、讨论、参与话题。
多元布局,满足年轻人
新生代年轻人是互联网原住民,他们在线上和线下、公域流量与私域流量之间游刃有余,购物方式也非常多元。要想广泛触达年轻群体,品牌就要进行全渠道布局,满足年轻人多样化的消费方式。
百丽时尚的全渠道布局主要是针对年轻人的,例如线上入驻京东、天猫、抖音、小红书、B站、微博等年轻人喜欢聚集的电商平台和社交媒体,并聘请超过60名达人,建立拥有120名以上直播主播的自有专职直播团队,打造愉悦的线上消费体验。线下,百丽时尚基于近万家直营门店及数万名店员组成的零售网络,继续夯实百货渠道能力,并提升购物中心及奥特莱斯的门店占比,满足年轻消费者多样化的购物需求。
由此可见,品牌要想圈粉年轻人,需要精准洞察他们的需求,找到他们的情感共鸣并与自身契合点联结,在产品、用户、品牌之间同频共振。在品牌年轻化的道路上,百丽时尚始终关注年轻群体的情绪价值、兴趣爱好、消费习惯等,用年轻人喜闻乐见的方式与之沟通,打开与年轻消费群体的对话窗口,成功走进他们的内心世界。
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